导读
美的集团自 2012 年起，着眼于突破个性化关键技术，增强企业竞争优势，不断增加研发投入，在世界范围内扩大研发优势，并组建包括 33 个研发领域在内的六大研发中心。美的集团在商业模式创新过程中孕育出数字化创新业务的新型模式，其主要功能是为企业数字化转型提供软件服务、解决无人零售问题等。美的集团 2013 年正式开始财务数字化转型，先后经历了数字化 1. 0 与数字化 2. 0 时代，实现了由会计电算化向信息化再向数字化转变的过程。此次转型不仅是数字化改革，更是深度的业务变革，涉及家电制造、人力资源和财务管理等多个方面。
1 案例分析与研究发现
1. 1 美的集团财务数字化转型过程
1. 1. 1 打基础
2013 年，在国家一系列刺激性政策支持及行业需求增幅缓慢的背景下，我国家电行业中的电商渠道、互联网运营方式的改变及智能化产品的全面发展推动了家电企业转型升级。美的集团以 “产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略为指引，以消费者为中心，加强科技创新投入与产品开发，提升基础与核心技术能力，逐步开始财务信息电算化，为财务管理转型做铺垫。
美的集团通过借助 EＲP ( 企业资源计划) 系统录入信息、规范会计流程科目标准和建立统一的管控体系等，为企业财务数字化转型奠定基础。
第一，财务信息技术方面，推行一体化全面流程管理体系。财务人员初步摆脱以往手工做账方式，以 “资金、核算与报表”为中心，优化以 ERP系统为核心的财务系统功能，促进信息数据的透明度并提高财务会计的运作效率。公司发布了 M-Smart 智慧家居战略，基于公司全球最齐全的产品群优势和用户基础，以大数据、智能人工为技术手段，完成公司财务的内外统一协作。
第二，资金管理方面，设立统一的财务管理标准，包括统一业务活动流程、统一财务数据标准，以及统一会计核算政策等。美的集团通过财务信息系统平台，统一对母子公司的资金进行管理，实现资金的物理集中与数据集中。
第三，海外市场方面，完善海外管控体系建设。初步建立了跨国公司的经营管理体系，以海内外大数据为支撑手段，逐步完善标准流程体系，建立了一套以财务内控、内部审计、外部审计和法务管理为核心的预警和纠错体 系，为实现跨国财务数字化统一做准备。
1. 1. 2 促发展
美的集团充分利用 OCＲ ( 光学字符识别) 、ＲPA ( 机器人流程自动化) 等，实施精细化管理，深入拓展财务数字化进程，促进数字化转型的进一步发展。
一方面，建立以 “统一流程、统一主数据、统一IT 系统”为中心的 “三统一”目标，建立 BI ( 商业智能) 、FMS ( 柔性制造系统) 、HＲMS ( 人力资源管理系统) 三大管理平台和 MIP ( 企业一体化管理平台) 、 MDP ( 营销数据平台) 两大技术平台，通过统一流程、数据和系统，实现对集团财务管理运营的软件保障，并对集团的财务运营、管理分析及数据规范等多个方面进行了整体优化与完善。
另一方面，实施精细化管理，进一步减少组织层级，改善组织结构，激发整个财务部门的工作活力;加大数字化设备研发，以及对财务机器人的研发投入，不断提升财会人员的效率; 加强产业链协同发展，打 造 “产业 + 金融”的数据大平台。
1. 1. 3 谋转型
美的集团借助 “大智移云物链”进行财务共享及数据预测，建立数据中台，实现会计信息化向财务数字化的转型。
依靠集团经济体系的综合支撑，搭建 “人与财”双引擎管理机制，以财务共享为依据，构建统一的数据平台; 通过实行合伙人、阿米巴模式，激发企业员工活力; 通过构建财务经营可视化与业财一体化管理平台，制定财务数据的统一标准，进而实现分层管理;通过全面预算与经营分析，挖掘财务数据的深度价值，有效推动财务数字化转型。
另外，美的集团深入推进人工智能与 5G 结合，聚焦财务预算、采购、销售、核算和税务等业务，依据“大智移云物链”技术，实现财务预算数字化、业务场景化及经营简单化，逐步由管控型财务向战略型财务转型。
1. 2 财务数字化转型对美的集团的影响
1. 2. 1 提高运营效率
财务数字化模式借助智能审核、智能采集等应用技术，大幅缩减财务人员的人工成本，并提高了运营效率及整体利润。与以往相比，同样的工作量下，由单个审批变为流程化批量处理，改善工作节奏，提高工作效率。一方面，各子公司减少重复工作和岗位，改变人员冗杂现象并精细化管理团队; 另一方面，数字化转型促进了美的集团运营效率的提高，使库存下降，应收账款周转率提高，且有选择地进入高附加值的产品领域，加强研发投入，使得产品的营业收入与净利润大幅提升。美的集团 2013—2023 年营业收入和净利润见图 1。
由图 1 可以看出，2013 年进行数字化转型后，美的集团营业收入和净利润实现稳定增长，并经受住了 2015年家电行业整体萧条的冲击。2017年，美的集团以240. 6 亿美元的年收入成功进入 “世界 500 强”，成为当年中国唯一上榜的家电企业。财务数字化转型使企业运营效率得到提升，在很大程度上促进了美的集团整体经营状况的改善。
图 1 美的集团 2013—2023 年营业收入和净利润
1. 2. 2 帮助企业更好地实现价值链管理
美的集团财务数字化转型改变了部分员工的工作方式。以财务部门为例，不同于以往的人工处理，转型后财务人员进行业务处理