【课程背景】企业的管理者承载了文化理念传播、知识信息传递、技能技术训练、组织人才育成的重任，培训能力成为了所有管理者提升组织能量的关键技能。很多企业在训练企业内训师的过程中，采用国际培训师（TTT）的训练教材和模式，结果发现“曲高和寡”、“水土不服”。其关键原因在于：不少流派的TTT训练重演绎，轻实效，追求“高大上”；而内训师训练必须服务于业务场景，特别是从“业务、绩效、能力”三大需求维度先解决培训内容的问题，再将内容演绎好，培训需要“以任务为导向的落地性”，因此内训师需要定制的训练体系。在企业中创造“人人皆需成师，人人皆能为师”的内部机制与氛围是组织发展的战略投资，将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，训练企业内训师“有课讲，讲好课”的能力，改变“授课枯燥乏味，为培训而培训”的尴尬现状，从而服务于企业人才培育，支持绩效提升，是课程训练的目的。
【学员对象及要求】企业内训师、各级管理者、培训管理者等；为确保训练效果，建议每班40人以内，且全程参加。
【课程大纲】第一模块：企业培训师必备的培训基础（1.5H）1、提升组织能量的催化剂：企业培训2、管理线&专业线在职场发展的加速器：培训技能3、内训师的四重角色：编、导、演+培训管理者4、内训师的四元能力模型研讨和练习：能力雷达图；导师点评5、对成年人学习的重要研究：行为主义——认知主义——建构主义5.1、学习体验1：选词连句5.1、学习体验2：故事接龙5.3、学习体验3：猴子幻像总结与点评：以终为始，激发动机6、培训是如何转化为绩效的？工具：433模型解析模型：五星教学法解析评估：训后落地，效果评估工具：柯式四级培训效果评估7、企业内训师的教学评价标准工具：内训师认证评审表8、企业内部课程开发的标准案例：课程规划蓝图演示练习：填写课程规划蓝图表（V1.0）9、模块总结：输出课程规划蓝图表（V1.0）
第二模块：好课程是怎样设计的？（1.5H）1、确定培训课题，分析培训需求1.1、如何设计和包装培训课题？工具：课题设计魔法棒小组练习：优化课题1.2、如何分析业务需求、绩效需求、能力需求？案例演示：《新员工商务礼仪培训》需求分析练习：step1：填写业务需求分析、绩效需求分析表； step2：填写学员分析表个人练习：填写课程规划蓝图中的培训课题、现状分析、公司期望2、分析学员对象，明确课程背景个人练习：填写课程规划蓝图中的学员对象、培训挑战、课程背景3、确定培训目的，设定学习目标（业务目标）3.1、培训目的源于业务需求案例演示：6Σ培训课程的培训目的3.2、学习目标的三个特征3.3、学习目标的撰写公式：行为动词+宾语工具：布鲁姆教学目标分类动词表个人练习：填写课程规划蓝图中学习目标优化输出：课程规划蓝图表V2.04、分解学习要点，绘制思维导图工具：要点分解三步法step1：头脑风暴step2：内容简化step3：逻辑排序个人练习：绘制学习要点的思维导图工具：X-MIND软件5、搭建课程结构，编写教学大纲5.1、WWHI结构课程举例：如何开发课程？5.2、顺序结构课程举例：5S现场管理5.3、并列结构课程举例：情境管理5.4、PAM结构课程举例：渠道拓展三板斧5.5、编写教学大纲个人练习：填写三级大纲模板6、模块总结：输出课程规划蓝图表（V2.0）；课程三级大纲
第三模块：内容萃取和案例开发技术（1.5H）1、隐性经验显性化：如何萃取组织智慧？模型：萃取组织智慧的4C模型解析1.1、澄清业务场景1.2、收集案例素材工具：STAR+案例模板练习：根据课题内容，收集一个案例素材1.3、捕捉经验智慧方法：对比法、分层法、要因法、问题树法等举例讲解1.4、完成教学配套1.4.1、理论建模方法：顺序法、逻辑法、要素法、矩阵法等举例讲解1.4.2、提炼口诀方法：关键字法、对联法、数字法等举例讲解1.4.3、设计表单案例演示：销售顾问行为自检表1.4.4、操作指引案例演示：SOP标准作业指导书（图）练习：填写4C智慧萃取表2、教学案例的设计方法2.1、案例≠故事2.2、教学型案例的结构：SCQAS案例演示：某制药公司目标管理（MBO）案例练习：根据课程内容，设计一个教学案例3、模块总结：输出萃取经验和教学案例
第四模块：设计教学传递策略（1.5H）1、什么是“教学传递策略”2、课程教学中“宽带理论、关机理论、重复理论”的重要价值3、教学活动设计策略：三阶十步法解析3.1、教学导入——激发动机、建立信任、课题导入研讨：如何激发动机和建立信任？3.2、教学主体——讲解陈述、展示示范、练习演练、辅导总结模型：教学刺激度/复杂度模型解析工具：课堂练习百宝箱3.3、学习迁移——要点回顾、目标检核、落地促进工具：训后计划表、10531转化表4、练习：结合选题，填写教学传递策略表5、发表：小组代表发布教学传递策略表；导师点评6、模块总结：输出教学传递策略表
第五模块：开发教学材料的方法和技能（3H）1、完整的教学材料包里都包含什么？工具：讲师手册模板2、PPT制作技巧2.1、为什么你的PPT既没有“power”也没有“point”？2、课件制作三步法：“选用模板——确定纲要——美化视觉”2.1、选用合适模板的要点案例演示：优秀课件&缺陷课件2.2、确定内容纲要：封面页、目录页、导航页、正文页、封底页案例演示：质量管理之QC七大工具2.3、美化视觉要做的四件事：洗、剪、吹、调案例演示及练习2.4、视觉化元素的应用：图形、图表、图标、视频等应用技巧作业：根据课程所学，完成PPT课件的制作3、培训评估工具的设计：课前测评、课后自评、实操演练评分表等4、附件包的准备：音视频素材、教学散页、挂图、道具等5、模块总结：输出教学材料包
第六模块：内训师授课状态及呈现技能训练（3H）1、如何掌控课前紧张状态？1.1、两两教练：如何调整课前紧张情绪1.2、导师引导状态练习2、教学前的准备和开场、定场技巧2.1、运用潜意识，熟记教学脑图2.2、开场如何做到“一鸣惊人”？（表达结构设计、语音语调停顿练习）2.2.1、开场演练：3分钟介绍及导入2.3、定场的仪态、表情、眼神练习2.3.1、导师示范、学员练习3、授课的互动攻略3.1、精准提问的步骤和方法3.1.1、开放式提问和封闭式提问的应用场景3.1.2、运用ORID提问，引发学员深度体验的技巧案例演示：视频案例后的提问3.2、有效聆听的方法：3F3.3、精彩点评的流程和结构化表达技巧：SAIDE模型现场演练：运用SAIDE模型表达 4、讲授、案例、演示、研讨、练习、视听、角色扮演、游戏等方式的运用要点5、内训师的控场技术5.1、控教学节奏5.2、控现场设备5.3、控突发状况6、模块总结：内训师呈现要素和禁忌
第七模块：授课成果评审及导师点评（3H）1、学员授课演示：按一定比例，抽取学员上场进行10分钟授课，导师逐一进行反馈，学员获得改善的具体建议；2、课程体验总结教学活动：鲤鱼跳龙门3、高光时刻：向优秀学员颁奖；4、导师总结、答疑。*本课程有惊喜彩蛋