在国家税务总局德庆县税务局文化展厅的陈列馆里，静静躺着四套税务制服。它们是不同时期税务人身份的象征，见证了税收事业的蓬勃发展，见证了征纳关系的不断升温，也见证了一代又一代税务人“为国聚财、为民收税”的不变初心。
变化的税服 不变的初心
1983年，税务系统成为建国以来，继解放军、公安、邮政、铁路、民航、海关之后国务院批准的第7个统一着装单位，也是改革开放以后，经国务院批准的第1个统一着装单位。在20世纪80年代，因为税源分散，税务人员经常要上山下乡、走街串巷，挨家挨户地去收税，“晴天一身灰，雨天一身泥”就是那时候税务人的工作纪实。而这一身统一的税服便是税务人员行使国家赋予的工作职责，贯彻执行国家税收法律，维护财政收入的身份认证，也让纳税人能够更方便地识别和监督税务人员。
图为83式税务制服
83式制服是最朴素的，大檐帽、藏蓝色的春秋装，米黄色的夏装，肩章还是不能拆洗的红布包边的软肩章，也没有标志。尽管这样，很多老一辈的税务人员对这套制服还是有很深的感情。“记得那是1984年1月，我们拿到了第一批税务制服，心里很激动，穿着统一的制服让我们对税务工作的认同感更深了，也让我们更注意自己的工作形象和专业能力。”老税干黄庆忠说道。
图为1984年，肇庆市税务干部穿着税务制服准备出发去下乡
随着1985年《税务专管员守则》和1987年《关于严肃税收法纪加强税收工作的决定》发布，征纳关系进一步得到法治的规范。税务制服也在1988年和1992年进行了两次改进，变得更加英挺，还增加了税务标志和税徽。
黄庆忠回忆到：“从1992年起，开始有了‘税收宣传月’活动，那一年的主题是‘税收与发展’。我们第一次穿着税务制服走上街头向社会大众宣传税法，吸引了很多群众来咨询，依法纳税的观念更加深入民心。”
图为1995年，肇庆税务干部走上街头举办税法咨询活动
1994年分税制改革，身穿同样制服的税务人员分成了两股力量，在国税、地税的岗位上继续履行着自己“为国聚财、为民收税”的使命。1990年诞生的“纳税服务”概念也国税、地税系统的共同推进中，逐渐成形、完善。2007年，第一次全国纳税服务工作会议召开，同年，税务制服也进行了第四次换发。
杨伟庆、陆美英夫妇当时分别是德庆县国税局和德庆县地税局的工作人员，在同一天都换上了税务蓝。“当时看着我们身上一模一样的制服，心里想，虽然是分成了国税和地税，但其实还是一家人。”陆美英说道。
图为杨伟庆、陆美英夫妇身穿税务制服的合影
“由于纳税服务岗位的特殊性，我每天上班都必须按照规范穿戴好制服，不知不觉，这些制服已伴随了我17年的税务历程。”在纳税服务岗位上工作了17年的陆美英对纳税服务工作推进的历程如数家珍，“从纳税服务司设立，到纳税服务规划出台再到12366热线和办税服务厅的规范化建设，我们的纳税服务工作真的是日新月异，特别是‘便民春风行动’，将我们税务蓝高效便民的形象逐渐树立了起来。”
蓝色的标签，暖心的服务
2018年，税务系统又迎来了一次重大改革——国税地税合并了，两支“税务蓝”队伍合为一体，开启了逐梦的新征程。“以前办税我要分别去到国税局和地税局，现在只需要进一个厅就可以办理完所有的涉税业务。虽然还是同样的大厅同样的制服，看似没变化，但我们的办税体验却有了很大的升级。”肇庆市扬光油墨有限公司的会计王小姐说道。
随着经济的发展，在减税降费的大背景下，纳税人对纳税服务的需求也越来越个性化。肇庆市税务部门以纳税人需求为导向，推出了“蓝朋友”专属服务，启用“私人定制”模式，帮助企业用足用活用好减税降费政策。
尝鲜体验了“蓝朋友”专属服务的广东鼎湖山泉有限公司董事长吴木生说道：“‘蓝朋友’给我们举办了专属的新个税法职工专场宣讲、减税降费专题培训、增值税改革走访等一系列的活动，让我们清楚减税降费给公司带来的实惠。”
在广东税务部门推进办税缴费便利化、税费服务智能化的过程中，税务“蓝朋友”已然成为了企业发展过程中贴心可靠的“真朋友”：截至目前，纳税人通过电子税务局、V-Tax远程可视自助办税平台办理“一次不用跑”清单业务达到60万宗，其中申报纳税、税务登记、发票办理等三类业务比重最大，占90%以上，这三类业务是纳税人日常办税中最为常见的。此外，广东税务部门还创新推出了“国际汇税通”“减税降费政策魔方宝库”“减税宝”“税小度”“惠知道”等多项智能“神器”，用智能税务全方位优化办税服务体验。
“智能化的税务创新减少了企业办税的时间成本、人力成本，接连出台的减税降费政策为企业卸下税费负担。2023年，在增值税税率下调等政策优惠下，公司全年预计减税达1000万，公司员工预计个税减幅达70%-80%，我们可以将