春暖口岸，潮涌湾区。5月24日，珠海免税旗下的拱北口岸进境免税店完成升级改造，开门迎客。“拱北口岸进境免税店将从一个口岸‘过境店’，打造成为旅游消费的‘目标店’，为‘体量最大’的标签，增添‘经营最领先’的名号，真正起到引领口岸免税店升级转型、促进免税经济蓬勃发展的作用。”珠海免税总经理陈辉在接受中国证券报记者采访时表示。
拱北口岸进境免税店坐落于全国通关流量最大的陆路口岸——拱北口岸，是亚太地区单体面积最大的陆路口岸免税店，也是珠海免税全面融入粤港澳大湾区战略发展的重点商业项目之一。分析人士表示，珠海免税拱北口岸进境免税店位于珠澳两地交汇中心点，具备得天独厚的区位优势，是粤港澳大湾区免税经济的重要标杆，其改造升级将有利于珠海市乃至粤港澳大湾区内景区、酒店、旅行社、百货导流，形成多元、完整的消费场景，助力粤港澳大湾区打造旅游消费“新名片”。
● 本报记者 黄灵灵
改造效果立竿见影
始建于上世纪80年代初的珠海免税，是国内首批获得国务院批准并较早开展免税商品经营业务的国有独资企业，业务涵盖免税、有税、保税（跨境）三大范畴，覆盖珠海、香港、澳门、海南、广西、内蒙古等地区。
经历40余年创业奋斗与锐意改革，珠海免税紧扣特区经济发展大局，深耕口岸免税业务，紧密连接粤港澳大湾区、海南自贸港等重要市场，已成为全国优秀旅游零售运营商、东南地区口岸免税行业龙头企业。
2023年，拱北口岸迎改造升级，珠海免税同步启动对拱北口岸进出境免税店的焕新建设。升级改造后，免税店经营面积达3889平方米。珠海免税总经理助理潘明明介绍，此次免税店改造的“主线逻辑”是推动口岸免税购物与国际接轨，原拱北进境免税店销售品类以烟酒为主，现香化比例得到极大提升。
数据显示，免税香水化妆品、时尚精品、腕表首饰总销售额约占全球免税业总销售额的75%，免税烟酒、电子产品、食品品类总销售额约占全球免税业销售额的25%。
改造后高端香化经营区域约占一层面积的70%，成功吸引了全球超过100个国际高端香化品牌进驻，陆路口岸首进品牌比例超过50%。同时，香化类产品供应商覆盖了雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂等全球领先及知名香化品牌集团。“这极大提升了口岸免税消费的吸引力，将进一步助力释放内需潜力，吸引境外消费回流。”潘明明说。
焕新改造效果立竿见影。自5月16日试营业后，拱北口岸进境免税店销售额环比增长约20%，客单价环比提升约10%，特别是香化和精品类销售额环比增长近3倍。
“拱北口岸进境免税店不仅是我们的‘起源之地’和‘立足之地’，更是面向未来高质量发展的‘发力之地’。我们致力于把拱北口岸进境免税店打造为粤港澳大湾区最佳旅游消费目的地和展示大湾区商贸活力的示范标杆项目。”陈辉表示。
推动免税消费提质增效
消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一，在经济循环中发挥着重要的牵引带动作用。数据显示，2023年一季度珠海免税店免税品销售额同比大涨，其中2月销售额同比增长112%、香化类销售额同比增长246%。
在“扩内需、促消费”的大背景下，拱北口岸进境免税店改造升级俨然成为免税企业践行高质量发展的风向标。
潘明明表示，拱北口岸进境免税店是做大做强珠海免税的核心力量和基础支撑，未来珠海免税将持续推进拱北口岸免税店升级，推动免税消费提质增效。
在数字化建设方面，拱北口岸进境免税店将从敏捷灵活的店面运营、数字智能化的业务模式和获得赋能的员工三个方面，融合人工智能、物联网、大数据等先进技术，助力品牌和门店建立起和用户的深度