5月26日,由克而瑞租售主办的第七届地新引力峰会盛大召开。乐乎集团创始人&CEO罗意出席并发表了《从运营管理到资产管理》主题演讲,从慢下来、沉进去、研究业务三方面,阐述了乐乎近两年的思考与实践。
慢下来,找寻新方向
众所周知,2014年起,长租公寓从懵懂发展到规模至上,而后行业洗牌,不少企业都以不体面的方式退场。
2023年,长租行业迎来发展分水岭。这一年,国家通过新增供地、非居改居等方式增加供给,并发布了保障性租赁住房等相关政策,理性规范的租赁时代日渐来临。
房地产行业也在2023年出现拐点。不少房企将自持住宅部分用作租赁,国央企亦纷纷推动存量资产流入市场,积极参与到租赁住房建设中来。行业竞争日趋激烈。
乐乎是大学生创业公司,经历了行业从无到有的过程,也曾热衷于规模拓展,但更擅长于运营服务。面对2023年行业发展风向的变化,乐乎进行了深度思考,罗意称。
如何不被行业抛弃,是乐乎思考的第一个问题。此外,乐乎还重新审视了规模追求的价值和意义,深入剖析了公司的商业模式、盈利前景和核心优势,并对未来发展路径做出了新的规划。
规模方面,罗意介绍,成立9年,乐乎旗下管理着很多房源。未来是否要沿着这条路继续走下去?在管房源从四五万间,到七八万间、甚至10万间的意义是什么?乐乎在租赁行业应是一种怎样的存在?这都是乐乎面对行业变化所思考过的问题。
基于这些思考,乐乎做出了自己的选择,就是慢下来。慢下来的乐乎做了很多改革,以及新的业务探索。如今,乐乎的产品线已由单一的集中式白领公寓,扩大至企业服务公寓“乐乎起程”、分散式业务“乐乎大家”、高端产品线怀庭、芷岸。产品线更加丰富。
对于行业未来,罗意表示,有几点可以确定,一是,乐乎始终是租赁赛道的参与者之一。另一个,轻资产运营一定是长租行业的未来趋势。多年来,乐乎在行业内的沉淀、经验、认知、对某一区域的理解,对业务线的理解,对客群的理解,很难被批量复制。这是乐乎的优势所在。这些优势还能进行第三方输出。
在罗意看来,租赁住房的运营早已过了拼规模的时代,而是从端到端的资产管理,从项目立项开始全周期参与。资管的理念也并非简单的“募投建管退”。在整个资产管理闭环中,投资财务模型占50%,产品占30%,剩下20%都是运营机构能做的事。基于此,乐乎确定了新的发展方向,即以运营能力为依托向资管靠拢,由租赁运营公司向资管公司进阶。
运营商做资管的乐乎模应运而生。在该模式中,乐乎可被视为一架战斗机,品牌是机头,强大的资产运营能力是机身,资产管理和场景挖掘为两翼,共同实现资产增值和客户运营平台化,覆盖租赁社区、单体公寓、企服宿舍、家庭住宅等多种资产形态,开放对待市场出现的新增长点。
具体来看,运营能力建设是乐乎的根本,是提升品牌、触达资产、闭环资管能力、提高增长确定性的基石。以运营能力为依托,乐乎渐进发展起了“F+EPC+O”全链条服务能力。并在此基础上发展了募、投、建、管、退完整的资管能力。基于数字化平台的客户运营是场景挖掘的前提,是提高客户粘性、降低运营成本、产生衍生价值的先决条件。
罗意认为,资产管理是一种理念,也是一种能力。近两年,乐乎提出了“品牌引领、投资拉动”的说法,并将