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近日,埃森哲发布《2023中国企业数字转型指数研究》报告。此次研究抽样调查了560余家中国企业,覆盖高科技产品、电子零件与材料、汽车与工程机械、医疗医药、消费品、物流、传统零售业、化工建材、冶金等九大行业,持续追踪和分析中国企业的数字转型进程。
16%中国企业数字化转型成效显著埃森哲于2018年构建中国企业数字转型指数,四年来该指数平均得分从37分上升至54分,中国各行业企业整体数字化水平稳步提升。数字产业化和产业数字化初见成效,数字化转型正成为中国经济高质量、可持续发展的重要驱动力。
从行业细分看,传统零售、物流和电子零件与材料三大行业数字化转型更快。作为距离最终市场和消费者更近的几大行业,在疫情大考和市场竞争压力下,过往传统模式受到巨大挑战,提高数字化能力、提供差异化精准服务成为破局之道。
从企业细分看,数字化转型成效显著的中国企业比例持续上升,由去年的11%跃升至16%。领军企业与其他企业的营收增速差距从疫情前的1.4倍扩大至3.7倍,与其他企业进一步拉开了差距。
转型之困:数字化战略仍存认识偏差《报告》指出非领军企业对数字化的满意程度大幅下降。落差既有领军企业示范效应带来的紧迫感,更与自身转型困难密不可分。
研究显示,企业间数字化能力的差距进一步显现。例如,不足一半(46%)的其他企业对其供应链信息和数据的协同、多渠道高效协同运营表示满意。研究总结中国企业在持续推进数字化转型中遇到的三大挑战:战略缺位,转型缺乏方向;能力难建,转型难深入;价值难现,投入无法持续。
中国企业数字化转型七大行动建议针对上述转型的挑战,埃森哲提出了数字化转型七大行动建议。
一是战略为先,紧握业务。
企业以业务发展战略为先导,基于业务设计数字化转型的战略。同时,还需要对整个集团的数字化进程进行跟踪,并制定合适的考核评估体系,把整个转型过程管控起来,持续优化。
二是云筑底座,加速创新。
对于中国企业,上云是数字化转型的关键。报告指出转型领军企业大多都在做云部署。企业应全面上云,通过云服务让自己更加敏捷,通过云技术带动创新。
三是数据重构,洞见赋能。
企业要将数据转变为前瞻性洞见及差异化资产,需要开展“数据重构”行动,梳理数据资产,建立数据战略和行之有效的数据治理机制。
四是体验至上,全链驱动。
广大企业要推行体验文化,倡导客户至上。埃森哲建议企业利用数字技术来支撑整个价值链,满足顾客的个性化需求。
五是智能运营,规模发展。
这要求企业加强工作流程的自动化、进行实时业务检测,加强决策优化与预测预警,并使数字平台能够实现从战略到执行的闭环管控与持续优化,从而使转型进入快车道。
六是生态共进,突破“不可能”。
企业应深化生态建设,并做到生态共进。例如,领军企业积极部署内外部资源协同和共享应用,利用平台和合作方的能力,共同探讨数字商业模式。
七是多重价值,多维发展。
建议企业将利益相关者的福祉纳入评估,履行数据治理的社会责任,关注社会群体权益,关注气候变化,在社会责任领域塑造更加全面的可持续优势。
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