税务Ukey是指在办理税务业务时，为保证税务信息安全的需要，纳税人需要申请一种加密设备——Ukey，才能成功办理相关税务业务。但有时候，使用Ukey时会出现各种问题影响业务处理。这时候，大家不知道该找谁寻求帮助，甚至不知道解决方法，很是困惑。下面我们来了解一下，税务Ukey有问题应该找谁解决。
1. 如果您是个人纳税人，遇到Ukey故障的话，应该怎么办？
个人纳税人首先应该尝试自己修复Ukey，可以重新按Ukey申请流程再次申请Ukey，重新安装驱动程序等，如果还不能解决可以打电话对接、发短信等方式与财税专员取得联系，以快速解决问题。
2. 如果您是增值税纳税人，遇到Ukey失灵的情况，应该怎么办？
增值税纳税人遇到Ukey失灵情况后。可以通过国家税务局所设的增值税电子发票平台，获取临时的登记证书号码，但这样只能单次上传，长期可以考虑往返邮寄到税务局费时费力地亲自处理，建议您联系您所在地税务局办税服务厅或呼叫12366热线，获取相关帮助。
3. 如果您是企业纳税人，遇到Ukey失灵怎么办？
企业纳税人的Ukey失灵情况比较多，建议您在开展Ukey备用工作前先上网查看相应原因，如果是硬件问题，可以到指定的物理服务台进行维修，或者联系相应的财税支持热线或客服，重新绑定Ukey，平台反应也较快；如果是系统故障，可以到国家税务局的公众账号、或税务系统网站上查询自助处理方式或直接联系您所在的税务局，能够得到相关帮助。
4. 如何自己处理Ukey问题？
Ukey问题处理的方法有很多，可以先看Ukey的说明及应用软件提供的帮助、查询相关网站的帮助内容等，如果还解决不了，可以致电财税支持热线或客服电话寻求帮助。
5. 最终提醒：
总之，当您在使用Ukey时不慎遇到问题，首先不要慌张，可以在一些官方的平台上联系相关客服或者呼叫热线，让客服为您解决相关问题，切不可盲目操作，以免造成不必要的损失。