审计人员的工作,往往需要直面各种奇怪的现象,但是他们都在自己的岗位上默默地工作着,为大多数人提供着富有质量保证的服务。然而,自从“我为群众办实事”这个口号被提出来以后,我们审计人员的工作之初是否有了一些变化呢?这个完整的语句中,为什么强调了“我为群众办实事”呢?这是我们接下来要探讨的问题。
在我看来,“我为群众办实事”不仅仅是一句口号,更是一个人们对于审计工作者的期望和理解。审计工作相当于一种质量管理工作,他们遵循着一套程序,保证着公共资源的合理使用以及公众利益的最大化。而“我为群众办实事”的口号,则更加强调了其服务观念以及工作目标,在一定程度上带来了新的影响。
以我所在的团队为例,我们在执行各种任务的时候,特别强调“我为群众办实事”的口号。在最初的几个任务中,团队成员们和往常一样严格遵循程序,但是当他们在沟通中和群众发现了一些细节问题时,明显感觉到这些问题对于群众来说是非常重要的,他们真的需要一个理解和耐心的审计员来解决这些问题。于是,当我们意识到这些问题的时候,我们一方面更加重视这些问题,另一方面则增强了沟通和服务的能力,带着这样的心态,我们的工作效率得到了提高。
现场审计是我们的一项重要任务,经常需要走访各种项目地点,了解各种资料,并进行各种检查和核实。我们团队中的主审计员,曾经有一个没有睡觉没吃饭的日夜审计任务,他拼命工作,时常熬夜加班,从而发现了大量疑点和问题,并在专业水准的基础上向相关单位提出了很多重要建议。不同于他以前的工作常态,这一次他必须更注重与代表群众的地方工作人员和当地居民进行良好且高效的沟通。坦诚的说,自从这次审计任务完成后,他的整个工作态度就发生了变化。
在“我为群众办实事”口号的影响下,我们逐渐发现:如果真正能够解决群众困绕的问题,服务好群众,那我们的审计工作才有真正的价值。在和群众沟通的过程中,我们有时也会遇到一些抵触甚至不理解的情况,但是作为专业的审计工作者,我们不应该只是定顶质量的问题,而应该具有专业性和责任心。因此,我相信“我为群众办实事”这个口号,确实将更好的服务社会的理念注入到了我们的审计工作之中,提高了我们审计工作的核心价值。
综上所述,渐渐地,我明白了:审计工作并不是将所有的目光都投射在指标和数字上,而是应该回归到服务这个本质上来,群众才是我们的用户,是审计工作的最终受益者。所以,我为群众办实事,这句话一定不要轻易挂在嘴边上,而应该在我们每一次的工作中,传递服务意识,积极回应群众的诉求,更好的发挥审计工作的价值。