二、国际品牌齐全，本土品牌热销。在新罗免税店，可以购买到1300多种品牌(其中国际品牌500多种)免税品。韩国免税店与许多国际奢侈品品牌形成长期稳定的合作关系，保证与原产地品牌、种类、价格同步，不少产品实现独家发行或是全球首发。早在1984至1986年，乐天免税店就引进了LV、爱马仕、香奈儿等国际知名品牌，其与相关品牌供货商保持长期稳定合作关系。除国际品牌外，韩国本土品牌也占据半壁江山。韩国美妆产品风靡全球，三星、LG等电子产品领先世界，免税店成为展示、销售韩国国货的重要渠道。在当地免税店出售的化妆品根据价格、功能、适用人群等分为6个档次，价格从几十元到几万元不等，充分满足不同消费群体需求。
三、免税文旅深度融合，宣传营销新潮高效。韩国文化在世界尤其是亚洲具有较强影响力，免税产业嫁接文旅，收获了文化传播、商业发展的双重效果。2004年，乐天免税集团率先推出韩流明星营销战略，聘请顶级韩流明星做广告代言人。为迎合中国市场，新罗免税集团还曾聘请中国流量女艺人代言。在过去十几年里，乐天免税店通过家族演唱会和粉丝见面会，与超过50万名国内外顾客展开互动交流。此外，乐天免税店推出体验韩流的“娱乐观光之旅”全新营销概念。韩国免税店通过抓住游客出行每个环节的营销机会，提高游客对免税购物的认识了解，在机场、港口、大型商场等场所，通常可见免税店及免税产品广告。此外，韩国免税店通过电视、杂志、网络，尤其是自媒体时代各种宣传手段以及自身的网上免税店等平台强化营销，配合丰富多样的促销优惠活动，激发消费者购物热情。
四、“网上+市内+口岸”多渠道发力，海外业务稳步拓展。韩国免税始于机场等口岸销售，兴于市内免税销售，近年来网上免税品销售蓬勃发展，形成了“网上+市内+口岸”的全方位销售格局。从销售渠道来看，市内免税店是韩国免税最核心的销售渠道。2018年韩国市内免税店销售额占总体免税销售额的81%，占绝对主导地位。网上免税近年来发展迅猛，2018年韩国网上免税销售额达到259亿元，同比增长42.5%，远高于韩国口岸店免税销售额增速6.27%，占韩国整体销售额的比例将近23%，比重超过口岸店。此外，韩国大型免税集团积极拓展海外业务，如乐天免税集团自2012年以印尼雅加达机场店为始，陆续在印尼、日本、越南、泰国、澳大利亚、新西兰等地开设了12家海外分店。新罗免税集团陆续开设樟宜机场店、香港机场店、澳门机场店、普吉店、东京店5家海外店。
五、服务高效便捷，购物体验优良。韩国有26家市内免税店，极大方便消费者购物。如乐天的明洞总店，位于首尔市中心，卖场与乐天酒店首尔新馆相连通，为顾客提供酒店与百货店一站式购物服务空间。在韩国，免税店