“海南有潜力成为一个新的香港,至少在免税购物方面,它具有所有的潜力。”贝恩咨询公司合伙人Bruno Lannes说到。
3.“中国夏威夷”先天环境和度假旅游促进消费
海南政府预计,到2025年,该岛免税销售额将增长 460 亿美元,其中预计约 85%(400 亿美元)将用于奢侈品类别。奢侈时尚和美容品牌以及旅游零售巨头都在该岛进行投资,以弥补其他地方的低迷增长。
但是,是什么让海南的体验如此吸引游客,这个所谓的“中国夏威夷”真的能与亚太地区其他充满异国情调的阳光沙滩购物热点相提并论?
首先抛去购物的优势,海南主打的看海在国内难有强力竞争者,因为我国大部分沿海城市主城区并不滨海,滨海的里面刨去港口又少了许多,剩下的在考虑基础设施后适宜旅游的是少之又少,更别提水质沙滩问题。三亚的后海湾是冲浪和其他水上运动的热门地点。岛上独特的文化遗产也越来越重要。
除了岛上许多新建的和即将到来的游乐园和自然景点外,三亚还是高尔夫球手的天堂。得天独厚的自然环境有利于充分利用区位优势、气候优势及资源优势,大力发展海南省高尔夫球产业。发展高尔夫球产业有独一无二的优势,修建高尔夫球场不仅不会占用耕地而且形成亮丽风景线;鉴于景点种类繁多,其高端度假村吸引情侣和家庭也就不足为奇了。而这部分高净值人群也变相促进了岛上奢侈品的销售。
海南高尔夫球场分布
世界性的大会活动逐渐青睐海南,如世界性的亚洲博螯论坛、世界小姐选美赛等。这也是海南成为世界性的发展趋势,也是一个极佳的发展时期。
麦肯锡在其2023年550名海南免税购物者的调查中发现,81% 的受访者将海滩度假列为他们访问该岛的原因。除了海南日益多样化的零售产品和热带气候外,便利和客户服务也是一大吸引力。在疫情前的香港,经常会看到游客在外出购物时拖着行李箱四处走动,这种“体力活”大大减弱了购物体验,而在海南,离岛旅客凭有效身份证件和离岛信息在离岛旅客免税购物商店购买免税品时,除在机场、火车站、码头指定区域提货外,可选择邮寄送达方式提货,而且现在还是包邮阶段。
4.体验大于价格优势,走个性化消费之路
免税经营者越来越需要向策划直营体验购物环境的品牌展示其价值。据中国旅游集团中免股份有限公司负责人介绍,2023年,中免将重点打造免税精品项目:一是扩大三亚免税店的面积,引入