从来没有一个时代，像今天这样反复地提及“数字化”。
在中国，“数字经济”的概念自2017年至今，已累计4次被直接写入政府工作报告。
在中央最新的“十四五规划和2035年远景目标纲要”中，“加快数字化发展，建设数字中国”被明确列为国家的发展目标。
从数字经济，到数字产业化和产业数字化，再到企业数字化转型，数字化概念从宏观到微观逐渐落地。
在政策、技术、需求等多方因素加持下，中国企业的数字化正在迈入黄金发展期。
值得注意的是，企业数字化转型在过去的二十年内被普遍提及,但真正成功的企业却凤毛麟角。
麦肯锡报告指出，2016年企业数字化转型成功率仅为20%，数字化转型始终是一块难啃的“硬骨头”。
重重挑战下，中国企业数字化转型到底面临哪些痛点？在新技术、新业态频出的激烈竞争中，企业应该如何加强数字化的竞争力？不同的行业及企业，是否能找到适合自己的数字化转型道路？
3月31日，在中国信息通信研究院、中国通信标准化协会主办的“2023数字化转型发展高峰论坛”上，中国信息通信研究院联合数十家行业龙头企业展示了多项成果展示，并为中国企业数字化转型找到了一套“方法论”。
数字化转型是个长期过程
如何发挥技术价值是重点
经历疫情之后，几乎所有企业都意识到了数字化转型的重要性。如何通过数字化降本增效，是每家企业迫切希望解决的议题。
据有关机构测算，数字化可使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%；使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%；使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。
尽管数字化的未来足够美好，但企业依然要警惕掉入数字化转型的“陷阱”。
中国信通院云大所所长何宝宏在采访中表示，企业数字化转型的最大困难，是“转型”的问题。
“转型是指企业的组织架构、管理、人才结构、文化都要跟着调整，不是简单的把数字化技术引入到企业中。所以数字化转型是一个非常痛苦的过程，90%以上的企业都会在历史变革中死掉，只有适者才能生存。”
中国信通院云大所所长 何宝宏
同时，何宝宏表示，企业数字化转型还是一个长期过程，至少需要20-30年的时间，企业数字化转型的成效，不应该简单用“成功”和“失败”来定义。“如果在2-3年内观察一家企业，数字化转型才刚开始，何言失败，更应该说是为下一步的转型积累了经验。”
从企业数字化转型的实施情况来看，大部分企业都已经在运用新一代数字技术基础设施，来打造自身的IT数字化能力。
据中国信通院《2023年云计算发展白皮书》数据显示，2023年我国已经应用云计算的企业占比达到66.1%。同时，2023年我国云计算整体市场规模达1334亿元，增速38.6%；预计2023-2023年仍将处于快速增长阶段。
何宝宏指出，现阶段数字生产工具已发展得较为成熟，但如何发挥技术的价值还有很长的路要走。
以云计算为例，以前企业关注的是“云优先”，以上云为主要转型目标，但现阶段企业更关注“云效能”，即发挥云在实际业务中的价值。
在这个过程中，企业数字化转型既需要关注IT基础设施的建设，也需要关注IT基础设施的运营，两者相辅相成，缺一不可。
“很多企业重建设，轻运营，因为运营是个很枯燥又不容易出成效的事情，但是不运营或者运营得太差，数字化就发挥不出作用，又如何谈转型呢？”何宝宏表示。
总体而言，认为只要使用了新技术就是进行了数字化，会将企业数字化转型引向非常危险的方向。追求长期价值，将企业持续发展的效益作为数字化转型的核心评判依据，才能不断激发企业数字化转型的动力和活力。
企业数字化转型发展“双曲线”
转型者和赋能者的方法论
数据显示，2023年，数字经济进一步发展，我国数字经济规模占GDP比重已近四成，对GDP贡献率近七成，预计2023年将进一步增至47.56亿元。
尽管数字经济发展得如火如荼，但是数字化水平在各个行业的分布并不一样，互联网、金融、通信等行业的数字化服务明显高于农业、制造等传统行业。针对不同行业特色、规模的企业，数字化转型又该如何实施呢？
中国信通院云大所副所长栗蔚表示，不同企业的确拥有不同的数字化实施路径，但前提是企业需要知道自己处在什么水平，下一阶段去往什么方向。
因此，中国信通院首次推出了“企业数字化转型发展双曲线”，以清晰描绘现阶段数字原生程度不同的企业所处的数字化发展阶段，并围绕此理论开展了相关的标准研究。
中国信通院云大所副所长栗蔚
“双曲线”理论指出，对于数字原生程度较低的企业，比如农业企业、医疗企业等，他们往往遵循“转型者”曲线路径，现阶段数字应用水平相对较低，这类企业更注重业务IT数字化转型。
对于数字原生程度较高的企业，比如通信企业和互联网企业，他们遵循“赋能者”曲线路径，目前数字应用水平相对较高，更注重平台IT数字化转型。
但由于自身的数字化发展没有停止，他们将同时兼具“转型者”和“赋能者”双重身份，转型和赋能交替发展。
据栗蔚介绍，面向“数字化转型者”，中国信通院推出了《企业IT数字化能力和运营效果成熟度模型（IOMM）》标准，帮助企业定位自身数字化水平，明确未来发展方向。
其中，I（IT）代表企业利用高效可复用云化平台，打造IT数字化能力的成熟度，O（Operation）代表企业以客户为中心的高效经营运营的成熟度。
转型者可以依托IOMM“6+6模型”考量规划具体数字化路径，将云智平台化、能力组件化、数据价值化、运营体系化、管理精益化、风控横贯化”六大能力作为转型目标，并将“智能敏捷、效益提升、质量保障、业务创新、风控最优、客户满意”六大价值作为效果验证。
面向“数字化赋能者”，中国信通院推出了《数字化可信服务能力要求》标准体系，对数字化服务商的服务能力进行考量，指导赋能者提升全栈式数字化服务水平。
“数字化赋能者”可以依托“三维可信、六大能力”建设数字化可信服务。其中，三维可信包括：以客户为中心的服务可信赖、安全可信任和生态可信任；
六大服务能力要求包括：数字化场景能力、数字化治理能力、可信兼容生态能力、平台化产品能力、数字化服务运营能力，数字信任安全服务能力。
栗蔚表示，通过这样一套方法论和标准体系，企业可以非常量化地判断自己处在哪个发展阶段，需要在哪些能力上进行补足，下一阶段朝着什么方向迈进。
同时，由于不同行业的企业数字化水平发展不一致，该标准体系也对不同行业提出了不同的量化要求，不同企业可以拥有各自的数字化实施路径。
行业龙头率先探索
企业数字化转型的中国路径
事实上，以上理论研究和标准制定只是中国信通院众多成果中的一部分。针对企业数字化转型过程中存在的问题和挑战，中国信通院还展开了相关一系列工作：
在测试评估方面，中国信通院针对各行业典型企业开展了首批试评估工作，并基于标准和评估情况撰写了《企业IT数字化转型发展报告》白皮书；
在产业协作方面，中国信通院联合银行、保险、能源、通信和科技等各行业龙头企业，成立了国内首个“企业数字化发展共建共享平台”，以加速数字化技术迭代和落地。
在这一过程中，招商局、五矿、宝信、浦发银行、中国电信、中国移动、中国联通、腾讯云、阿里云、浪潮云、华为、中兴、京东、金蝶等多个行业龙头企业都参与进来，积极贡献自身的数字化转型经验，率先探索属于中国企业数字化转型落地的路径。
据中国电信集团公司云网运营部平台云化推进处处长陈靖翔介绍，中国电信一直在推行“云改数转”战略的数字化转型，一方面通过数字化基础设施的底座，来驱动整个集团内部的转型；另一方面作为运营商也要让自身的最佳实践，赋能