2023年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家论坛”隆重召开。
中国物业服务百强企业研究自2008年以来已连续进行十四年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。2023中国物业服务百强企业研究，以“高速·高质·高密·高效”为主题，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业快速、健康发展。
百强企业管理面积增长14.02%，TOP10管理面积增长27.57%
2017-2023年百强企业合约管理面积、管理面积及市场份额变化情况
2023年，百强企业管理项目数量均值为244个，同比增长15.09%；管理面积均值达4878.72万平方米，同比增速达14.02%；百强企业市场份额上升至49.71%，较上年增加6.10个百分点。
TOP10企业管理面积均值2.64亿平方米，同比增长27.57% ，强者恒强态势显著。
依托兄弟公司项目，以点扩面辐射周边，实现规模高速高效增长
首先，百强企业积极承接兄弟企业独立开发或合作开发的项目，使得管理面积的增长得到有效保障。其次，百强企业进驻兄弟企业开发项目后，借助优质服务、专业管理及高效运营，不断累积良好的品牌口碑，通过标杆项目“以点扩面”，为挖掘本土存量市场奠定良好基础。此外，百强企业利用兄弟公司与政府、国企之间的紧密联系，成立合资合作平台或项目层面的合资公司，协助获取政府类、公建类的项目、城市服务项目，同时也有助于规避并购整合的高对价问题。
五成以上新增面积来自外拓，并购和竞标贡献各半，市场化拓展成效显著
2023年，百强企业新增管理面积中超过5成来源于市场化拓展，其中，并购和通过项目竞标的增长贡献各半，可见外拓成效明显。百强企业结合自身发展战略，审时度势，扬长补短，以更加多元的并购模式加快企业高质量扩张。目前，百强企业主要的并购策略可以分为两类：第一类是物业服务企业间的并购，且超大并购案频发，“大鱼吃大鱼”趋势明显。一则能在短时间内扩充管理规模，业务重合度高，尽快发挥协同效应，二则可以丰富管理业态，扩充非住宅业态项目，拓宽盈利渠道，三则可以弥补区域布局短板，迅速切入重点城市，提升市场占有率。第二类是围绕上下游产业链开启并购，挖掘垂直领域潜力，开拓增值业务，打造服务闭环，全面提升盈利空间。此外，并购主体已经不再局限于大型企业，中小型企业也开始主动出击，寻求良好合作机遇，实现协同效应，共谋跨越式发展。
此外，百强企业还通过及时掌握市场公开信息，寻求合作机会等方式，以优质的服务及专业高效的管理模式，赢得招标方青睐，全面提升外拓比例。
注重核心优势区域深耕，单城市管理面积均值超140万平方米
2023年百强企业不同城市群管理面积分布情况
2023年，百强企业58.93%的管理面积位于五大城市群，较2023年上升2.77个百分点，其中，长三角城市群管理面积占比最高达19.35%；粤港澳、长江中游城市群面积比例分别为11.31%、9.98%，较2023年分别增长1.06、0.7个百分点，增速较快；成渝和京津冀城市群在管面积比例分别为9.85%和8.64%，增速较为平稳。2023年，百强企业总体进驻城市已覆盖全国，进入城市数量均值达34个，较2023年增加3个，管理版图进一步扩张。2023年，百强企业单个城市项目数量均值为7.18个，同比增长4.94%，单个城市管理面积均值143.49万平方米，较上一年度增长3.96%。
营收增长12.81%，低于在管面积增速，规模先行，收入可期
2017-2023年百强企业营业收入均值与增速及管理面积增速情况
规模的扩张为百强企业创收带来持续增长的源动力，但近年来，随着收并购和市场化项目拓展增多，百强企业需要一定时间去整合、消化相应项目。2023年，百强企业营业收入均值实现11.73亿元，同比增长12.81%，首次低于在管面积增速1.21个百分点。
增值服务收入占比呈现分化趋势，TOP10企业运营能力明显优于百强企业
巩固基本盘，基础收入占比微降至78%，TOP10企业基础服务收入贡献64.61%
2018-2023年百强企业与TOP10企业收入构成变化
2023年，百强企业积极稳固基本盘，基础物业服务收入继续增高，达到9.14亿元，同比增长11.92%，业绩贡献度为77.93%；多种经营收入均值2.59亿元，同比增幅达16.08%，增长弹性更高。
百强企业基础服务收入占比逐年缓慢下降，2018-2023年累计下降2.56个百分点；相较而言，TOP10营收结构的改善节奏更快，2023年，TOP10企业的基础服务收入占比达64.16%，低于百强企业超13个百分点，体现出TOP10企业在营收结构优化方面