山东省博兴县坚持用户思维，聚焦企业“全生命周期”需求，利用“一窗受理”改革成果，依托“智慧城市建设”实现相关平台系统对接，将企业全流程办理涉及的企业开办、企业准营等15项关联性强、高频发生的事项进行系统集成，建成具有“事项自动集成、场景动态生成”特色功能的“企业全生命周期服务集成平台”，实现涉企事项定制化、集成化、主动化服务。
企业“点餐”、一次办结，定制化服务透出“精准滴灌”的服务效应。通过“博兴县企业全生命周期服务平台”，博兴县在构建形成15个固定场景主题式服务基础上，将177个服务事项通过跨场景选择，形成“事项动态集成，场景动态生成”的“一件事”并联服务模式。引导企业自主选择联办事项形成“定制化清单”，最后通过系统平台整合生成个性化“企业全生命周期申请表”，“一键”完成定制化事项申报。
窗口统筹、部门联动，集成化服务构建“合纵连横”的办理格局。构建纵向贯通、横向相联的一体化审批许可服务格局，全方位提供全生命周期“瘦身”服务，针对药店开办等重点民生实事，通过统筹窗口综合服务，集成多部门现场核查，缩短了勘验时间，提升了审批效率，让企业从过去的“多个事项多次办好”变为现在的“多个事项一次办好”。
锚定行业、着眼特色，主动化服务打造“个性鲜明”的经济名片。为鼓励博兴县草柳编和老粗布产业做大做强，博兴县行政审批服务局会同县市场监管局、县商务局等部门按照“全生命周期服务集成改革”要求，专门制作了《“老粗布”和“草柳编”行业企业全生命周期服务手册》，根据行业实际选取“企业全生命周期”中的开办、歇业、变更、停业四个阶段，每个阶段都以营业执照为指引，囊括了该阶段可能需要的纳税、员工保障、就业服务等多项政务服务，对该行业市场主体全方位提供从“准入”到“注销”的“企业全生命周期”服务。目前该手册已发放500余份，为1200余家从事草柳编和老粗布的市场主体提供了从政策引导到业务办理到一体化集成服务。
博兴县立足企业全生命周期的服务需求，通过“一件事”集成改革，将流程再造和周到服务贯穿企业诞生、发展、成长、成熟等整个生命周期各个阶段，从过去的“多个事项多次办好”变为现在的“多个事项一次办好”，企业实现“进一个平台、办所有事”，降低了企业办事成本，节省了办理时间，群众的获得感和满意度大幅提升，民生福祉更加殷实。（裴振坤）（完）