一、海尔的企业文化内容
1企业的价值观
企业的价值观 及其员工的价值取向，几对食物的判断标准
所有员工的价值取向，就是企业对事对人一个统一的判断标准，所有的员工应该达到共识，这个标准就是，什么事情是重要的，什么事情是不重要的，什么事情是正确的，什么事情是不正确的，什么事情你要放弃，什么事情你要争取，在海尔整个发展过程过中，张总裁就牢牢抓住这一条，他在不同的发展时期，
总会及时的给所有员工建立一个统一的价值观标准 2企业的经营哲学
企业的经营哲学反映企业经营的指导思想，体现企业的使命和社会责任
海尔的经营哲学：1要么不干，要干就要争第一，2明天的目标比今天的目标要跟高3人人是人才，赛马不相马，4先某事再谋利，这是海尔的品牌战略5不断地否定自我，不断地开创新的市场，以变质变，6先卖信誉再卖产品。7内有文化，外有市场8国门之内无品牌 3企业精神
企业精神是个性化非常强的文化特征，每个成功的企业都有自己独特的企业精神，是企业拥有一种积极向上的信念
海尔：敬业报国，追求卓越 4企业的道德规范
5企业详细的规章制度
企业制度是企业行为的规则综合，是一种显性的企业文化。 企业的产品是企业文化的凝固，通过它的整体象形了解企业文化，提的质量以及企业的质量意识反映企业文化的内涵，它的设计反映企业的品味。
企业的产品、企业的服务以及这个产品的外包装，展示对外的一种形象，仍然是企业文化的一部分
7海尔的生产环境
在海尔的日清体系有一个看板管理，看板管理把海尔所有的是何物都按照一定的模式分成非常细微的目标然后每一件事，，每一个物品都分到人管理。同时在i也在生产环境里还有积极向上的环境布置。海尔建设一个非常优秀的企业环境，走进海尔处处可以感受到一中给企业的活力。一种奋发向上创新的企业文化。 8海尔的传统文化
海尔是以中国的传统文化来指导企业的建设以及完善企业的文化，这一系列的文化理念，也就是海尔的企业文化，海尔文化就是从核心的观念层，最后到了严格的制度层，然后到可以看到、可以听到、可以感受到的表象层。企业文化 （1） 企业文化的魅力
当你走进海尔，或者曾经关注过海尔，你就会发现，海尔有非常独到的企业文化，你走进海尔的任何地方，他处处都透着海尔文化 （2） 吃休克鱼
海尔在1998年时候，有一个非常著名的说法叫做吃休克鱼，就是以无形资产来坚定有形资产的案例，被记入美国哈佛大虾商学院的案例库。海尔还可以不用钱而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并别人。 （3） 海尔文化的重要性
企业文化是企业的灵魂，是企业经营活动的统帅，是企业行动的指挥，在企业经营活动中具有无法替代的核心内容
麦当劳的企业文化内容
麦当劳企业文化的组成
1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。
麦当劳的企业文化是一种家庭式的快乐文化。员工在工作上犯错误没关系，只要你不是严重违反公司的有关政策和规定，麦当劳不会开除你。人在于用，每个人都有长处，麦当劳一直提倡对人应表扬于众，提倡分享经验而不是高压。麦当劳不是靠人员流动而主要靠培训来解决员工的发展和提高问题，公司每年仅培训费用就达1000多万元。员工进入麦当劳，家人都说他们变了，做事更有条理更随和了。
当你光顾麦当劳快餐店的时候，就会遇到穿着整洁，彬彬有礼的脸孔笑面相迎。“麦当劳叔叔”向你招手微笑，逗你发笑，使顾客享受到一种温暖的家庭的欢乐气氛。儿童们甚至把餐厅当作乐园，当作是属于自己的世界。
麦当劳企业文化的三个层次
1、物质文化层
和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化。
金色拱门：麦当劳的企业标志是弧形的“M”字母，以黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色，黄色让人联想到价格的便宜，而且无论什么样的天气里，黄色的视觉性都很强。“M”字母的弧形造型非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的强烈愿望。
2、制度文化层
公司还制定了岗位观察检查制度，把全部工作分为20多个工作站。每个工作站都建立了岗位观察检查表(Station Observation Checklist,SOC), 详细说明该岗位职责及应注意事项等。情况要记入岗位观察检查表。
为提高管理人员自身的素质,为餐厅培养高级管理人才,公司设计了一套管理发展手册(MDP),该手册实际上是具有麦当劳特色的餐厅管理教科书，即结合麦当劳的实际情况，讲解餐厅管理的方法，同时给出大量案例，要求经理们结合实际工作来完成。
3、精神文化层
麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店，就在于有一套独特的经营理念，正是凭着这套经营理念，使麦当劳走向一个又一个辉煌。简单说，麦当劳的经营理念可以用四个字母来代表，即Q、S、C、V。具体说，Q代表质量 (quality)、S代表服务(service)、C代表清洁(cleanline)、V代表价值(value)。
Q（质量）：为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳制定了一系列近乎苛刻的指标。
S（服务）：麦当劳提倡快捷、友善和周到的服务。麦当劳餐厅的侍应生谦恭有礼，餐厅的设备先进便捷，顾客等候的时间很短，外卖还备有各类消毒的食品包装，干净方便。
C（清洁）：走进麦当劳餐厅，你会感觉到那里的环境清新幽雅、干净整洁。
V（价值）：所谓价值，就是说要价格合理、物有所值。
与众不同的用人制度
麦当劳在定期招收员工的时候，主要是通过比较简单的面试来考察应聘者最基本的素质。因为每个新到员工都需要从头学起，工作难度也不大，所以进入麦当劳工作非常容易，无论年龄、性别和学历，麦当劳都不会有任何歧视。同时，由于麦当劳员工大多数是兼职，进出的机制管理比较宽松，所以这里的员工，特别是其中的一些年轻人，流动性特别大。年轻人在这里得到了锻炼，其中的一些人会因为其出色的表现很快得到晋升机会。
在人力资源开发和管理方面，麦当劳并没有什么秘密，而是累积６０多年发展的经验，步步提高——顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。员工在感受到企业的诚意、活力和价值以后，当然更加忠诚。在成功打造出百家北京麦当劳店和