听销售员说分期付款购车零首付、零利率，好处多多，吉林省长春市民王先生将全款购车转变为贷款购车，在办理贷款手续中被收取了服务费、GPS费、封籍费和档案管理费共计5600元。近日，王先生要求退回附加费用，被拒后投诉到长春市消费者协会。
近几年，贷款购车标榜“零首付、零利率”，成为一些汽车销售商的首推促销方式。但实际上，因手续复杂、信息不透明等原因，其中存在风险。
分期付款购车，交了5600元附加费
今年4月12日，王先生想在某4S店以交全款方式购车。负责接待的销售人员告知他，选择分期付款方式购买可便宜1000元，王先生同意了。
办理贷款手续时，王先生被要求收取服务费2500元、GPS费1500元、封籍费600元、档案管理费1000元，共计5600元，其中，GPS费和档案管理费是贷款金融公司收取，如不交贷款就无法通过。王先生按要求在单据上签了字，当日办完手续并提车。
5天后，王先生觉得自己购车所交的费用有问题，便找到4S店要求退回已交付的5600元费用，并要求开具发票。
一开始，商家表示所收取费用没有问题，无法开具发票，后在王先生强烈要求下，为其开具了服务费、封籍费、GPS费三张收据，并表示5月份再与贷款公司协调开具发票问题。
“三张收据为啥没有档案管理费？封籍费是什么费用？”面对王先生的质疑，商家解释GPS费和档案管理费只能开具一个，所以才将档案管理费加到GPS费中。针对封籍费商家一开始说是办理牌照费用，后又说是办理贷款需到车管所先封籍的费用。
王先生随后从金融公司获悉，其根本没有收取GPS费和档案管理费，待再次找到汽车销售公司时，工作人员才承认这些附加费用是公司收取，且无法退回。无奈之下，王先生找到长春市消协进行投诉。
口头告知并不意味可正常收取
接到投诉后，长春市消协展开了调查调解工作。商家表示，王先生在贷款买车前公司已向其说明收取费用情况，公司所收取费用不违反相关法律。
“GPS并不是原车所配，并非用于传统的车载导航，而是一种方便经销商获取车辆位置的手段，这样做的好处是能够规避贷款卖车的风险。”长春市消协秘书长钟萍告诉记者，加装GPS是强势转嫁风险的惯用手段，消费者应有选择权；同时，另收取的档案管理费应属巧立明目多收费，不符合法律法规规定。
调查中，王先生出具了录音，内容虽明确说明了收取费用项目，但公司开具的收据明细中无档案管理费，而是加开到GPS费用中。钟萍认为，向消费者口头告知了收费项目，并不意味着就不违反法律规定，也不意味着这些费用可以正常收取。
10月9日，这家汽车销售公司给出“收取费用经过研究不违法，不能给王先生办理退费”的答复。
强装GPS侵犯消费者权利
“消费者权益保护法规定，经营者不得以合同、通知、