在关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，10秒钟以上时间(部分机型开机键＋音量键上键或下键＋手机屏幕上的home主页键或返回退出键，10秒)。
手机出现开机画面并机身振动，进入到recovery工程模式，按音量键上下移动选项至【wipe开头选项】(【或清除data系统分区及所有缓存数据】)→按开机键，确定，开始执行操作→等待手机自动重启，进入初始化操作系统。
如果没有自动重启待执行操作完毕，可按音量键，切换选项到【 reboot system now：重启手机(刷机完毕选择此项就能重新启动系统) 】→按开机键，手机自动重启，进入初始状态系统→故障应已排除解决。
华为手机自动关机/开不了机/黑屏死机怎么办
检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。
检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动关机。
软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。