(1) 什麽是「转数快」(FPS)，有哪些功能？
「转数快」是香港金融管理局推出的快速支付系统 (Faster Payment System)。「转数快」主要特点包括：
全天候24小时即时跨行转账 支持以港元及人民币作为支付转账货币 可连接不同银行及储值支付工具的账户 可缴付商户及机构费用 支持二维码收付(2) 「转数快」服务时间
「转数快」全日24小时不停运作，您可经手机银行随时进行本地跨行转账。请注意部份银行/机构可能在系统维护时只提供有限度服务。在进行即时付款时 (例如通过二维码服务在商店付账)，请细心检查没有延后交付的提示讯息才确认付款。
(3) 「转数快」支持哪些货币？
「转数快」支持港元(HKD)及人民币(CNY)支付。
(4) 如何可使用「转数快」？
经「转数快」进行本地转账：
在登入手机银行后在主页选择「选单」＞「转账及缴费」＞「转账/转数快」。
登记收款账户绑定服务：
在登入手机银行后在主页选择「选单」＞「转账及缴费」＞「登记转数快」。
(5) FPS服务收费
个人客户通过「转数快」(FPS)收付款皆豁免手续费。
2.「转数快」账户绑定服务(1) 什么是「转数快」账户绑定服务？
您可透过网上银行登记您的流动电话号码或电邮地址或香港身份证号码，或申请快速支付系统识别码（FPS ID）作爲快速支付系统的「识别代号（Proxy ID）」与您在本行的账户（例如港币储蓄账户、港币支票账户、人民币储蓄账户、人民币支票账户）进行绑定。 绑定后，便可通过Proxy ID收款或在设置“电子直接付款授权”时识别扣款账户（不适用于以香港身份证号码登记的Proxy ID）。 以香港身份证号码登记的Proxy ID只能用于收取由机构、企业及香港特区政府支付及转账给您的款项，亦不能用于在设置“电子直接付款授权”时识别扣款账户。(2) 如何登记「转数快」账户绑定服务或查看已登记纪录的资料？
请在登入手机银行后在主页选择「选单」＞「转账及缴费」>「登记转数快」。
(3) 我曾经删除已登记的 FPS ID，如果重新登记FPS ID会有什麽不同？
如您于删除FPS ID日起计60天内再登记FPS ID，FPS ID将与原先相同。在60天或以后再登记FPS ID的情况下，FPS系统会为您生成一个新的FPS ID。
(4) 「转数快」可以绑定那些账户？
您可以将转数快识别代码（流动电话号码或电邮地址或香港身份证号码或FPS ID）与以下类别的账户绑定：
港元及/或人民币储蓄账户（包括联名单签账户） 港元及/或人民币往来账户（包括联名单签账户） 智能账户（只能作爲港币收款账户，账户最高结馀上限为港币1万元，不适用于以香港身份证号码登记的Proxy ID）。每一个转数快识别代码必须及只可选择绑定一个港元收款账户（包括智能账户）及最多一个人民币收款账户。
(5) 如「转数快」绑定的收款账户是智能账户，转账交易有没有限制？
如「转数快」收款账户是智能账户，在转账交易时，需要符合智能账户限额的要求，包括但不限于智能账户的每日交易限额及结馀上限等。
(6) 如我想以流动电话号码或电邮地址或香港身份证号码登记「转数快」，它们是否需与我在中银香港的纪录一致？
是的。
(7) 可否用其他国家/地区的电话号码登记「转数快」?
您可以使用已在中银香港登记的非本地流动电话号码登记收款账户绑定服务，惟该流动电话号码必须能接收SMS短讯以按程序完成验证。
(8) 可以将我的流动电话号码/电邮地址绑定多个账户吗？
您可使用您的流动电话号码/电邮地址绑定中银香港的一个港币账户及一个人民币账户，而同一流动电话号码/电邮地址亦可绑定其他银行/机构的账户。如您的流动电话号码/电邮地址在多于一间银行/机构登记了账户绑定服务，您需选择其中一间银行/机构的账户作爲「转数快」预设收款账户。
(9) 如要更换流动电话号码，应如何继续使用FPS服务？
如果您需要更新流动电话号码以使用转数快服务，请亲临中银香港任何一间分行更新您在中银香港的流动电话号码纪录。如您有以旧流动电话号码登记的转数快登记纪录，我们亦建议您儘快透过手机银行或网上银行删除。在修改流动电话号码后，您将可以使用新的流动电话号码完成转数快登记。
(10) 如何删除绑定纪录?
请在登入手机银行后在主页下方选择「选单」>「转账及缴费」>「登记转数快」>「删除」。
请注意删除该纪录后您将不能再通过有关流动电话号码或电邮地址或香港身份证号码或FPS ID收取款项，不过您仍可透过账户号码经转数快收取款项。
(11) 我经「转数快」转账前需要先登记吗？
不需要。
(12) 我今年还未满18岁，可以使用甚麽「转数快」服务？
如您年满11岁，您可以登记「转数快」账户绑定服务，以「识别代号（Proxy ID）」收款。
(13) 登记「转数快」账户绑定服务有甚麽注意事项？
如果您是18岁以下用户，在登记「转数快」账户绑定服务之前，请按需要谘询您的父母或监护人。请注意您只可为自己的账户登记自己的识别代号，并须确保识别代号的正确以进行收款，如更换流动电话号码或电邮地址，请及时通知本行更新记录及更改「转数快」账户绑定的设定。由于识别代号可能涉及您的个人资料，向第三方透露您的识别代号时须注意资料保安。请注意，由于香港身份证号码属个人敏感资料，不会用于个人对个人转账，只供已有收款人身份证号码的机构 (例如企业、机构或香港特区政府)发放款项之用。因此，除上述特定情况外，请勿向其他人士提供您的身份证号码作收款用途。