Q1：什么叫还贷委托提取公积金？
A：
①提取模式：
园区公积金每月还贷委托提取是个人、银行、中心三方签订协议，按照“个人主动还贷、银行数据共享、协议报销提取”模式实现公积金按月提取偿还贷款。
②提取金额：
中心根据银行返回的借款人上个自然月实际还贷金额、还贷人公积金账户住房可用余额（二者取低）计算实际提取金额，同一笔贷款多个还贷人账户累计提取金额不超过上月实际还贷金额。
例：
上月还贷3000元，公积金账户可用余额2000元，本月实际提取公积金2000元；
上月还贷3000元，公积金账户可用余额4000元，本月实际提取公积金3000元。
③提取日期：
中心每月19日（遇节假日提前）支出，银行在五个工作日内将提取金额划转至员工银行还贷扣款账户（即个人还款卡）。
Q2：申请每月还贷委托提取须满足哪些条件？
A：
同时满足以下条件：
①处于正常缴费状态的甲类或缴纳住房公积金的乙类参保人员；
②购买苏州大市范围内住房且该套房贷款尚未结清的借款人、借款人配偶、以及与借款人同一户口簿上的直系亲属。
*直系亲属指父母（含公婆、岳父母）、子女（含儿媳、女婿）
Q3：每月还贷委托提取正常支出须满足哪些条件？
A：
①借款人上月已正常足额还贷、且贷款银行已正常将借款人上月实际还贷金额传输至中心；
②每月还贷提取时，申请人账户（甲类住房账户、原普通专户、养老补充、特殊补充账户，乙类住房公积金账户）存在住房可提金额。甲类借用人员须处于正常缴费状态；
③申请人还贷的还贷扣款账户（即个人还款卡）处于正常状态。
Q4：如何办理还贷委托提取公积金？
A：
①办理流程
②所需材料：点击查看
③时间地点：
人员类型
购房时间
公积金
动用次数
办理时间地点
（法定节假日除外）
普通人员
2011年7月1日（含）起
首次
邻里中心委托办理网点： 新城、景城、湖东、东沙湖
周一至周六 9:00-12:00；13:30-18:00
2011年7月1日前
不限
中心本部（汇金大厦）: 周一至周五9:00-17:30 周六8:30-12:00；13:30-16:30 基层办事处： 周一至周五 娄葑、斜塘、唯亭、胜浦、湖西、独墅湖：9:00-11:30；13:30-17:00 产业园：9:00-12:00；14:00-17:30
2011年7月1日（含）起
二次及以上
领军人才 紧缺人才 高层次人才 中低收入等
不限
不限
中心本部（汇金大厦）: 周一至周五9:00-12:00，14:00-17:30
Q5：公司当月公积金缴费19号还没到账，会影响我提取吗？
A：
中心在每月倒数第二个工作日针对还贷委托提取职工进行一次差额补摊，补摊对象如下：
①正常提取日账户没有可用金额而未能支出的员工；
②正常提取日支出金额小于银行返回的上月实际还贷额、本月又有公积金缴纳入账的员工。
Q6：公积金处于每月正常还贷委托提取期间，账户结余的金额还可以一次性提取出来吗？
A：
公积金还贷委托提取期间无法再办理购房提取，如账户每月缴交金额高于银行实际还贷额而结余金额较多，建议借款人至银行调高月供或办理一笔提前还贷，中心将按上月实际还贷金额自动报销提取。
请注意以下两点：
①如果家庭名下有多套房子同时还贷的，缴纳的公积金须优先偿还住房公积金贷款；如果都为住房商业贷款，只可偿还其中一套；
②甲类员工如要终止有效期间的商业贷款还贷提取计划，申请另一套住房商业贷款还贷委托提取、或申请住房公积金贷款，建议先咨询明确年龄是否符合、是否可以借用养老、原借用金额是否需要补足、是否需要留足养老应计存款额等关键事项，避免当前有效还贷委托提取计划终止后无法恢复、新计划也无法申请的情况。
Q7：新办理的还贷委托提取计划何时生效？ 何时终止？
A：
生效年月：
①办理还贷委托提取时已正常偿还过一次银行贷款的，申请后次月生效（当月申请、次月生效）；
②办理还贷委托提取时尚未开始偿还银行贷款的，从借款人正常还贷次月起生效（当月还贷、次月报销）；
终止年月：
①留足养老应计存款额且不借用的，最长可提取至还贷结束或缴费停止年月；
②未留足养老应计存款额或借用的，最大提取年月为男53周岁、女43周岁。
Q8：园区公积金还贷委托提取期间还有哪些注意事项？
A：
①还贷委托提取为报销制，借款人应根据借款合同约定，在还款日前主动关注本人银行扣款账户并留足金额、确保按期正常足额还贷，以免影响个人征信；
②调整银行月供、或变更银行还贷扣款银行卡（存折）账号，应直接至贷款银行办理，无需至中心申请；
③为确保最后一笔贷款结清的报销提取金额按期支出并发放到账，在贷款结清的次月底前，请勿注销还贷扣款银行卡（存折）账号。
Q9：园区公积金还贷委托提取签约银行有哪些？
A：
目前园区公积金还贷委托提取签约银行有26家。参保人购买苏州大市内普通成套自住住宅，在以下签约银行申请的个人住房商业性贷款、以及园区公积金审核发放的个人住房公积金（含组合）贷款，在还贷期间可以申请还贷委托提取签约。
签约银行目录如下：
工商银行
农业银行
中国银行
建设银行
交通银行
苏州银行
浦发银行
招商银行
中信银行
江苏银行
邮储银行
华夏银行
民生银行
光大银行
兴业银行
上海银行
南京银行
恒丰银行
广发银行
江西银行
渤海银行
浙商银行
汇丰银行
平安银行
江南农商行
宁波银行
Q10：中心网站和手机APP提供哪些还贷委托提取相关自助功能？
A：
平台
功能
路径
备注
网站
最近月还贷委托提取失败原因
网上业务→个人信息查询→每月还贷情况→选取还贷月份→点击“查询” 可显示三个月内还贷失败的原因
首先确定银行是否及时将提取的公积金打到还款卡上；如咨询银行确实未收到这笔公积金，可登录中心网站查询原因
还贷委托提取可用金额查询
网上业务→个人信息查询→购房摊还信息→点击“计算当前还贷可用金额”
须申请还贷委托提取后才能查询
还贷委托提取起止时间
网上业务→个人信息查询→购房摊还信息
网站、APP
变更公积金还贷委托提取扣款顺序
网站：网上业务→在线业务受理→还贷扣款顺序变更
APP：业务办理→住房保障→还贷扣款顺序变更
如多人共同申请同一套住房的还贷委托提取，扣款顺序按申请的先后顺序为准，借款人每年可变更一次扣款顺序
住房公积金贷款信息查询
网站：网上业务→个人信息查询→住房公积金贷款信息查询
APP：业务办理→住房保障→住房公积金贷款信息查询
仅支持查询园区发放的住房公积金贷款信息