总经理个人述职报告
总经理个人述职报告
一、述职报告的概念阐述
述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。
报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报
告和请示三个上行文之一。
《国家行政公文处理办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工
作，反映情况，答复上级机关的询问”。
报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各级政府向同
级人民代表大会所作的“政府工作报告”。
这种报告虽然是代表法定社会组织及其部门的，却是在报告人自
身负有全责的情况下运转工作的，实质上就是述职报告。
可以看出，述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理
机关陈述自己某一阶段工作情况，进行总的回顾，找出内在规律，以
指导未来实践的履行职务情况的口头报告。
作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相
似。
二、总经理个人述职报告（通用20篇）
时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回顾这段
时间的工作，我们取得了不错的成绩，将过去的成绩汇集成一份述职
报告吧。相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！以下是小编整理的总
经理个人述职报告（通用20篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
总经理个人述职报告1
本人xx，xx俱乐部和xx大酒店总经理，在xx董事长及xx总部的
领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，
共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益，酒店总经理述职报
告。、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管
理目标，并指挥实施。
一XX假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容
乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进
行的，20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，
辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而
提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为
2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收
入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中
西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为
108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率
为96.5%。
一、为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措
施保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住
房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并
对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，
对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，
加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调
价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。
下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣
布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，
协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、
有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合
起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通
过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实
施，述职报告《酒店总经理述职报告》。建立每月工作汇报制度，通
过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程
序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也
是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位
程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础