如果您更换手机、更换主板或通过爱回收卖出了手机等,您可以根据以下场景选择对应的处理方式。
场景一:交通卡所在手机正常使用中保持新、旧手机都是是亮屏联网状态,登入手机内钱包App > 点击卡包 > 右上角我的卡片管理 > 查看旧手机内交通卡 > 点击对应卡片 > 点击迁移 > 点击迁入至本机 > 点击开始迁移,等待完成迁移即可。
当前除了以下交通卡暂不支持迁移外,其他交通卡均支持进行卡片迁移
城市一卡通:羊城通(吸卡)、苏州市民卡、深圳通(深圳通迁卡功能暂停,深圳通互联互通卡支持迁移,卡面有“交通联合”标识的为深圳通互联互通卡)
不支持卡片迁移的交通卡,可以进行删卡退款,具体删卡方法及费用退还时间,可以点击《华为钱包交通卡删卡及退款方式》查阅删卡方法及费用退还时间。
场景二:若您交通卡所在设备出现损坏、维修、退换货等无法迁卡情况交通卡迁卡需旧设备配合操作,若您旧设备无法配合操作迁卡,您可 点此申请 交通卡删卡退款,工作人员会在5个工作日内为您处理交通卡删卡申请,具体删卡退款情况以问卷页面答复为准,若删卡成功会收到退款短信提醒。
场景三:其他场景(非华为客户服务中心维修/卖出/更换手机或手机丢失)您可以尝试通过云空间尝试删卡,点击查看操作方法。