(1) 请尽量将手机/平板放置在干燥通风处,并用纸巾吸干手机/平板表面液体。
(2) 如果手机/平板在开机状态,请按电源键关机;如果手机/平板已关机,请不要开机。
(3) 请取出SIM卡和存储卡。
(4) 请您尽快携带手机/平板到附近的华为客户服务中心检修。
建议您平常使用过程中尽量避免设备接触水源或其他液体支持防水的设备并非专业防水而是防溅抗水,手机/平板在出厂时均达到GB 4208-2008(中国标准)/IEC 60529(国际标准) 标准的防水等级,但并非永久有效,日常生活中的磕碰、挤压、跌落等情况都有可能使防溅抗水的能力减弱,因此建议您平时使用过程中尽量避免设备接触水源。
抗尘、抗水功能并非永久有效,以上防护性能可能会随着日常使用的磨损而下降,请您不要主动将设备放入水中。
关于手机/平板进水后的维修问题解答 是否一定需要送华为客户服务中心维修,能否自助清理? 如果您的手机/平板进水很少,而且是单纯的淡水(比如自来水),您可以先尝试放在干燥通风处自然风干,确保水分都蒸发了再开机使用。但是,如果手机/平板中水分未清理干净,开机后可能会造成手机器件损坏,给您造成更大的损失。为了尽可能的降低风险,尽快到就近华为客户服务中心拆机全面检测。 如果您的手机/平板进水较多,或是其他混合液体,比如说海水、菜汤等(含盐类液体即使干了,受潮后仍然会加速金属腐蚀,必须清理干净),建议您及时到附近的华为客户服务中心检修。 如何维修,维修费用贵吗?建议您务必到华为授权的客户服务中心进行检测,具体以工程师检测结果为准,以免造成不必要的损失。
关于维修费用,跟您的手机/平板损坏程度有关,具体费用需要您到华为客户服务中心后才能确认。
安全注意事项:不要尝试将手机/平板连接到充电器。