重置系统，关机状态下，按电源键开机，丨立刻丨连续丨多次丨点击F11按键，进入WinRE界面，选择“疑难解答”→“重置此电脑”→“保留我的文件”。如果重置失败，使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态：关机状态下，按电源键开机，丨立刻丨连续丨多次丨点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入WinRE界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。恢复系统的时间与硬件配置有关系，快则1~2个小时，慢则4~5个小时，恢复过程中请不要插额外的硬件，建议不要联网。恢复完成后再联网。如果 Recovery Manager(恢复管理器) 左侧的系统恢复无法使用，或者F11 WinRE界面无法进入，可以在能上网的电脑上，从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序，制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘，全新安装Win10系统。安装后是纯净的系统，安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。多重启几次。也可以用手机创建无线热点，电脑连接手机的无线热点后激活。硬件驱动，可以联网后使用
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆我是一名志愿者。在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。惠普服务官方微信 【惠普服务】涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。在原帖中查看解决方案