1. 如果您充值交通卡时发生充值不到账的情况，请您重新进入钱包>交通出行，点击界面上方点击“您有未完成订单，请点击重试”，如重试失败，请按照页面提示点击 退款，等待退款到账后重试充值。
2. 若您无法申请退款，请按照卡片名称选择处理方法
如您的卡片是武汉通、大连明珠卡、哈尔滨城市通、合肥通、合肥通互联互通卡、榆林交通一卡通·驼城通、天津互联互通城市卡、洪城一卡通、兰州公交一卡通、绿城通、乌鲁木齐红山通、泉城通、深圳通互联互通卡、台州公共交通卡、福路通·南平、福路通·漳州、福路通·莆田，请进入钱包 > 我的 > 帮助与客服 > 联系在线客服处理。 其他卡片请您致电相应的卡公司客服退款，了解各交通卡公司/服务商客服电话。 充值按钮置灰，无法充值如果您在充值时发现充值界面的充值按钮置灰，无法充值。此为该卡片正在系统维护中，暂时无法进行开卡和充值，您可以先通过以下方式刷卡出行或充值：
前往线下票亭或人工柜台充值。 开通其他互联互通交通卡刷卡出行（带有“交通联合”标识的卡片支持在全国320多个城市刷卡乘车）。 在系统维护结束后再进行充值操作，若您对系统维护有其他疑问，建议您致电相应的卡公司客服咨询，了解各交通卡公司/服务商客服电话。 充值提示无法获取充值金额、获取卡片信息失败1. 请您先进入钱包 > 我的 > 设置 > 一键修复后重试充值。
2. 请您稍后重试充值或前往线下票亭或人工柜台充值。
3. 若无效，您也可尝试操作一次卡片迁移后重试。
4. 若以上均无效，您可尝试进入钱包App > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服页面反馈，由华为技术支持为您提供解决方案。
开卡支付成功后，发现实际支付金额与交通卡到账卡内余额不一致可能是您选择开通的卡种有开卡服务费，具体卡片的开卡费用及收费模式，以开通时的页面实际显示为准。
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