关于“天猫店铺开票要加税点”的疑问，一直是消费者在网购过程中常见的困惑。很多消费者在天猫购物后，需要商家提供发票用于报销或记账时，却被告知需要额外支付一定比例的“税点”费用。那么，这种做法是否合法合规？作为消费者，我们又该如何应对？本文将围绕这一核心问题，为您进行详细、深入的解答。
天猫店铺开票，真的需要“加税点”吗？
明确答案：正常情况下，天猫商家在商品价格之外，不应再额外收取“税点”才能开具发票。
根据中国的税收法规和电子商务平台的规则，商家销售商品或提供服务，其交易价格本身就包含了相应的税费义务。开具发票是商家作为纳税人的法定义务，也是消费者维护自身权益的重要凭证。商家不得以开具发票为条件，向消费者收取额外的费用，即所谓的“税点”。
之所以会出现“加税点”的情况，往往是部分商家为了规避税收、降低自身成本，或者仅仅是误解、甚至故意违规的行为。他们可能试图将本应由自己承担的税费或开票相关的运营成本转嫁给消费者。
什么是商家口中的“税点”？
商家提到的“税点”通常不是一个官方的税务术语，而是民间对于“因为开具发票而产生的额外成本（税费或代开发票费用等）需要由消费者承担”的一种俗称。他们可能按照交易金额的一定比例（例如1%、3%、6%等）来向消费者收取这笔费用。
从税务角度看，商家销售商品需要缴纳增值税（及其附加税费）和可能涉及的企业所得税。增值税的税率根据商品和服务类型、以及商家的纳税人身份（小规模纳税人或一般纳税人）而不同。例如，一般纳税人销售普通商品的增值税税率通常是13%，而小规模纳税人的征收率为3%（在特定时期可能有减免）。
请注意：无论商家的具体税率是多少，其合法合规的经营行为是将这些税费成本考虑在其商品的定价之中。消费者支付的商品价格，原则上就是含税价格，商家有义务基于此价格开具发票，而不是在成交价之外再另行收费。
天猫店铺开票的法律法规基础
天猫作为电子商务平台，平台上的商家同样需要遵守国家的相关法律法规，特别是关于发票管理和消费者权益保护的规定。
《中华人民共和国发票管理办法》：该办法明确规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；付款方索要发票的，收款方必须开具。并未规定可以额外收费。 《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者享有索要购物凭证或服务单据的权利。商家不得拒绝提供。 《中华人民共和国电子商务法》：电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依照规定开发票。这一法律进一步强化了电商平台的商家开具发票的义务。这些法律法规共同构建了商家必须依法开具发票的义务，并且这种义务是基于已完成的交易价格，不应成为商家额外收费的理由。
为什么有些天猫店铺仍然会要求加收“税点”？
尽管法律法规明确，但现实中“加税点”现象依然存在。其原因可能包括：
出于成本考虑
税务负担：部分商家（尤其是利润较低或规模较小的）可能觉得开票后需要缴纳的税款“侵蚀”了他们的利润，希望将这部分成本转嫁。 代开发票费用：对于一些不具备自行开票能力的商家（极少数，天猫平台商家通常有开票能力），如果需要到税务机关或通过代开机构开票，可能会产生一定的服务费，他们试图让消费者承担这部分费用。 人力与运营成本：开票、寄送发票等环节会产生一定的人力、物力成本，商家可能希望通过“税点”来弥补。规避税务的企图
这是最主要且最不合法的动机。通过不开发票或对开发票设置障碍（如加收费用），商家试图减少其公开的交易流水，从而少缴税或逃税。
对法规的误解或忽视
部分商家可能不清楚或故意忽略“商品定价已含税”的原则，错误地认为税款是独立于商品价格之外的一笔额外费用。
行业潜规则的影响
在某些竞争激烈的类目或特定时期，一些商家为了维持低价优势吸引消费者，可能在标价时没有充分考虑开票的税费成本，当消费者要求开票时，才试图通过加收“税点”来弥补。
但无论出于何种原因，向消费者额外收取“税点”来开具基于实际交易金额的发票，都是违反法律法规和平台规则的行为。
不同类型的发票与税率会影响开票的额外收费吗？
天猫商家通常开具的发票主要有两种：
增值税普通发票：主要提供给个人消费者，或不需要进行进项税额抵扣的单位。 增值税专用发票：主要提供给一般纳税人企业，用于其进行进项税额抵扣。商家的纳税人身份（一般纳税人或小规模纳税人）决定了他们适用的增值税税率和开票类型权限。例如，小规模纳税人通常只能开具增值税普通发票（或由税务机关代开专用发票），而一般纳税人既可以开具普通发票也可以开具专用发票。
税率差异：如前所述，一般纳税人适用的税率通常高于小规模纳税人。对于一般纳税人而言，开具增值税专用发票涉及到更复杂的税务计算和抵扣问题。部分商家可能会以此为借口，声称开具专用发票成本更高，所以需要加收“税点”。
然而，即使是开具增值税专用发票，其税负（销项税额 - 进项税额）也是商家经营成本的一部分，同样不应在商品价格之外向消费者额外收取开票费用。消费者索要普通发票更是商家的基本义务，不应设置任何额外收费门槛。
简而言之，发票类型或商家的纳税人身份并不能成为其在商品价格之外加收“税点”的合法理由。
消费者索要发票的权利与天猫商家的义务
作为消费者，您依法享有以下权利：
在完成交易后，向商家索要与实际支付金额相符的合法有效发票。 获取的发票信息应准确反映交易内容、金额和日期。作为天猫商家，其依法承担以下义务：
按照国家税务总局的规定，设置发票管理制度，配备或指定专人负责发票管理。 使用税务机关批准或监制的发票，并按规定存放和保管。 在消费者索要时，按照实际交易金额如实开具发票，不得拒绝、拖延或设置任何前置条件（包括加收“税点”）。 对于需要开具增值税专用发票的，在符合条件（如提供企业信息）的情况下，也应依法开具。天猫平台规则也明确要求商家必须按照法律规定为消费者开具发票，通常会在商家规则中注明不得拒绝开票或借机抬价/收费。
遇到天猫店铺要求“加税点”怎么办？消费者维权指南
如果您在天猫购物后，商家以任何理由（包括所谓的“税点”）要求额外收费才能开具发票，您可以采取以下步骤维护自己的权益：
明确告知商家：在与商家沟通时，明确告知对方： 根据国家税务法规和《电子商务法》，商家销售商品或提供服务有义务开具发票，且发票金额应为实际支付的交易金额。 不得以开票为由收取额外费用（如“税点”）。 您的商品价格已包含商家应缴纳的税费，开具发票是商家正常的经营成本和法定义务。
保存证据：如果商家坚持收费，请务必保留与商家的聊天记录（旺旺聊天记录）、订单详情、支付凭证等关键证据。 截图是有效方式。
联系天猫平台客服：将情况及证据提交给天猫官方客服。 投诉商家违反平台关于发票开具的规定。 天猫平台有义务监管商家行为，并协助消费者解决争议。
申请平台介入或售后维权：在订单页面发起售后或维权申请，选择“商家拒绝开发票”或类似的理由，上传您收集的证据，并详细说明情况。
向税务机关举报：商家的行为可能涉嫌偷税漏税。您可以拨打纳税服务热线12366，向税务机关举报该商家的违规行为。提供商家的店铺名称、交易信息、拒绝开票或额外收费的证据等。
向市场监督管理部门投诉：商家的行为也违反了消费者权益保护相关法律。您可以向商家所在地或平台所在地的市场监督管理部门（工商局）进行投诉举报。可以通过12315热线或网站进行。
选择其他渠道购物：如果商家态度恶劣且拒绝配合，您有权选择其他合法经营、愿意依法开具发票的商家进行交易。
通过以上途径，大多数情况下可以促使商家依法开具发票，或者由平台介入进行处理。维权过程中，保持耐心并提供清晰的证据至关重要。
总结
围绕“天猫店铺开票要加税点”这一问题，核心在于理解商家开具发票是其法定的经营义务，其成本应包含在商品的销售价格中，不应在交易完成后向消费者额外收取任何费用来开具基于实际交易金额的发票。
部分商家要求加收“税点”的行为，无论是出于转嫁成本还是规避税务的目的，都是违反国家法律法规和平台规则的。作为消费者，我们有权利索要发票，并且不应为此支付额外费用。
了解自己的权利，掌握维权途径，在遇到此类情况时勇敢地采取行动，不仅是维护自身权益，也是共同促进行业规范化经营、打击不法行为的重要力量。
希望本文能帮助您清晰理解天猫店铺开票与“税点”的关系，并在实际购物过程中更好地维护自身权益。