在日益复杂的商业环境中，企业不仅要面对市场竞争，还要警惕各种形式的欺诈行为。其中，“利用商标侵权诈骗商家”正成为一种日益猖獗的威胁，它巧妙地利用了企业对知识产权保护的重视和对法律纠纷的规避心理，给无数商家带来了经济损失和精神困扰。本文旨在深入剖析这种诈骗的运作模式，帮助商家有效识别、积极防范并妥善应对此类骗局。
什么是“利用商标侵权诈骗商家”？
“利用商标侵权诈骗商家”是一种典型的商业欺诈行为。其核心手法是，不法分子（诈骗者）冒充真实的或虚构的商标权利人、知识产权代理机构或律师事务所，向受害商家发送虚假的“商标侵权通知书”、“律师函”或“和解协议”，声称该商家侵犯了他们的注册商标权。随后，诈骗者会以避免法律诉讼、支付赔偿金、购买“授权”或“和解金”为由，要求商家立即支付一笔款项。这笔款项通常数额不大，但足以让许多急于息事宁人、缺乏专业法律知识的商家选择“破财消灾”。
这种诈骗的本质是，诈骗者并非真正的商标权利人，或者即便其拥有一枚注册商标，但其目的并非真正维护商标权，而是通过虚假指控来勒索钱财。他们利用的，正是商家对于知识产权保护日益严格以及诉讼成本高昂的担忧。
这种诈骗的常见作案手法（Modus Operandi）
了解诈骗分子的具体操作步骤，是识别并防范此类骗局的关键。他们通常会遵循以下模式：
1. 精心挑选目标商家
新兴或小型企业： 这些企业通常缺乏专业的法务团队，对知识产权法律了解不多，更容易在面对“律师函”时产生恐慌。 电商平台商家： 电商平台上的产品和品牌信息公开透明，容易被诈骗分子检索到。同时，电商商家通常更注重效率，急于解决纠纷以避免影响店铺信誉和销售。 使用通用名称或描述性词汇的商家： 如果商家的产品名称、店铺名称或品牌名称含有一些常用词汇，诈骗分子更容易声称自己的“商标”被侵犯。 近期有品牌推广或产品上线的商家： 诈骗分子会密切关注市场动态，对新品牌或新产品进行“精准打击”。2. 伪造或冒用商标信息
虚构商标： 编造一个子虚乌有的商标名称和注册号。 注册冷门商标： 抢先注册一些不常用或描述性的词汇作为商标，然后声称他人侵权。 冒用知名商标： 冒充知名品牌的权利人，或声称是其授权的“维权机构”，但通常无法提供清晰的授权证明。 混淆视听： 故意选择与目标商家品牌名称相似但并不构成真正侵权的商标，制造模糊地带。3. 施加压力，制造恐慌
诈骗分子通常会通过以下方式联系商家：
发送正式的“律师函”或“侵权通知书”： 这些文件往往制作精良，印有虚假的律师事务所或知识产权机构的抬头，内容语气严厉，充斥着法律术语，旨在营造专业和威慑感。 设定紧急截止日期： 信函中会强调必须在极短的时间内（例如24小时、48小时或7天内）回复或支付款项，否则将面临“巨额赔偿”、“法律诉讼”、“产品下架”甚至“冻结资产”等后果。 提供“和解”选项： 诈骗分子会提出一个“看似合理”的“和解”方案，即支付一笔相对较小的金额即可“撤销指控”或获得“授权”，从而诱导商家快速付款。 通过电话或邮件反复催促： 在发送信函后，诈骗分子可能会通过电话或邮件反复联系商家，施加心理压力，催促其付款。4. 索要难以追踪的款项
诈骗分子通常会要求商家将款项汇入个人账户，或者使用难以追踪的支付方式，如：
银行转账（个人账户） 第三方支付平台（非公司账户） 虚拟货币（如比特币） 礼品卡或预付卡这些支付方式的共同特点是，一旦款项支付，很难追回。
谁是诈骗分子的主要目标？
尽管任何企业都可能成为目标，但某些类型的商家尤其容易受到这种诈骗的侵害：
缺乏法务团队的中小微企业： 这类企业往往没有内部法律顾问，在面对法律文件时容易手足无措。 对知识产权保护认知不足的商家： 不了解商标法，不清楚侵权认定标准，容易被诈骗分子的虚假信息误导。 急于求成、规避风险的商家： 特别是那些认为“多一事不如少一事”，愿意花小钱解决“大麻烦”的商家。 在海外市场运营的商家： 对当地知识产权法律不熟悉，跨国维权成本高昂，更容易被诈骗分子利用。 品牌尚未注册或注册不完善的商家： 自身品牌保护的薄弱，使得他们在被指控时，更难自证清白。如何识别潜在的商标侵权诈骗？（警示信号）
以下是一些常见的“红旗”或警示信号，商家在收到类似通知时应提高警惕：
信息模糊或错误百出： “律师函”中提及的商标注册号、公司名称、地址等信息不准确，或者根本无法在官方数据库中查询到。 信函中存在大量的语法错误、拼写错误或不专业的措辞。 发送邮件的域名与声称的律师事务所或公司名称不符，或是免费邮箱（如Gmail、QQ邮箱）。 异常的催促和威胁： 要求在极短时间内（例如24小时内）做出决定或支付款项，并伴随立即停止业务、巨额罚款、甚至刑事责任的威胁。 过度夸大侵权后果，试图制造恐慌情绪。 要求非正规支付方式： 要求将款项汇入个人银行账户、第三方支付平台（非公司对公账户）、虚拟货币账户或购买礼品卡。 拒绝提供正式的公司发票或收据。 缺乏法律程序细节： 信函中没有提及任何正式的法律诉讼程序（如法院传票、立案通知）。 声称通过“私下和解”即可解决一切，规避所有正常的法律流程。 联系方式可疑： 提供的电话号码无法接通，或者接听者支支吾吾，无法提供清晰的身份和机构信息。 没有提供官方的网址，或者提供的网址是虚假的、与机构名称不符的。 商标信息难以核实： 声称被侵犯的商标在国家商标局官方网站或国际商标数据库中无法查询到。 即便能查询到，商标的注册人与“律师函”中的权利人信息不符。 邮件附件包含恶意软件： 附件是可执行文件、压缩包或带有宏的文档，而非PDF等安全格式，点击后可能导致电脑中毒。保护您的企业免受此类诈骗侵害的策略
防范胜于治疗。以下是企业应采取的关键策略：
1. 提升知识产权意识与储备
了解基本法律知识： 让企业内部相关人员（尤其采购、销售、市场和管理层）了解基本的商标法知识，知道什么是商标侵权，如何进行初步判断。 定期进行知识产权培训： 邀请专业人士进行内部培训，提高团队识别风险的能力。
2. 建立健全的商标管理体系
提前进行商标注册和布局： 在产品上市或品牌推广前，及时进行商标注册，并根据业务发展进行全球或多类别布局，获取法律保护。 定期进行商标监测： 委托专业机构或自行监测，及时发现潜在的侵权行为，以便采取合法维权措施。 妥善保管商标注册证书等证明文件。
3. 建立应对机制与流程
不恐慌，不盲目回应： 收到任何声称侵权的信函或邮件，首先保持冷静，不要立即回复或按照对方要求操作。 核实信息真实性： 核实发件人身份： 通过官方渠道（如律师协会网站、企业注册查询系统）核实对方律师事务所或公司的真实性，查询其是否有执业资质。不要相信信函或邮件中提供的联系方式，要自行查找官方公开信息。 核实商标信息： 登录国家知识产权局商标局官方网站（中国）或其他国家（如美国USPTO、欧盟EUIPO）的商标查询系统，核实信函中提及的商标是否存在，其注册人是谁，以及商标的有效期限和保护范围。 核实邮件地址和域名： 警惕使用免费邮箱或非官方域名的邮件。 咨询专业法律意见： 在未核实清楚之前，不要与对方进行深入沟通。务必寻求专业的知识产权律师或法律顾问的帮助，让他们对信函的真实性、指控的有效性以及可能的法律风险进行评估。 内部沟通与记录： 收到此类信息后，及时向企业负责人和相关部门汇报，并详细记录每一次沟通、收到的文件和核实过程。
4. 谨慎处理付款要求
绝不轻易付款： 在未经过充分核实和专业法律咨询之前，切勿向对方支付任何款项。 警惕非正规支付方式： 任何要求通过个人账户、虚拟货币、礼品卡等方式付款的要求，都应被视为诈骗的明确信号。
如果您怀疑或已成为诈骗受害者，应该怎么办？
不幸的是，即使再小心，也可能有人成为诈骗的受害者。如果出现这种情况，请立即采取以下措施：
立即停止所有沟通和支付： 如果您已经开始与诈骗者沟通，请立即停止。如果尚未支付款项，切勿支付。如果已经支付，请立即停止任何后续的支付。 保留所有证据： 收集所有与诈骗相关的证据，包括： 收到的所有“律师函”、“侵权通知书”或邮件（包括邮件头信息）。 所有电话记录、聊天记录。 任何支付凭证和转账记录。 核实过程中收集到的所有信息（如商标查询结果、律师事务所查询结果等）。 立即报警： 尽快向当地公安机关或网络反诈中心报案。提供您所掌握的所有证据和信息，以便警方展开调查。 联系您的银行或支付机构： 如果您已经支付了款项，立即联系您的银行或第三方支付平台，说明情况并尝试申请止付或追回款项。虽然成功率不高，但越早行动，机会越大。 咨询专业的知识产权律师： 即便确定是诈骗，也建议咨询律师，了解是否需要采取其他法律行动以保护企业权益，例如发布澄清声明等。 警示同行和行业协会： 如果您能确认是诈骗，可以考虑将诈骗信息分享给同行或相关行业协会，帮助更多人提高警惕，避免上当受骗。结语
“利用商标侵权诈骗商家”是一种具有高度欺骗性的犯罪行为，它利用了商家对法律的敬畏和对风险的规避心理。面对这类诈骗，最重要的武器是知识和警惕。企业应加强自身的知识产权保护意识，建立完善的风险应对机制，并在遇到可疑情况时，保持冷静，及时核实，并寻求专业的法律帮助。只有这样，才能有效识别并抵御这些隐蔽的商业陷阱，确保企业的健康发展。
