（3）产生分歧时处理不当隔断了内部审计中的沟通
内部审计中审计主体与客体间的利益并非完全一致，尤其在短期利益上，因此双方有矛盾是正常的，但处理不当就会形成人际关系的危机，使沟通环境恶化，审计工作无法继续进行。如争锋相对，僵持不让;拒绝沟通，各执一词等现象均是对矛盾处理不当的结果，这些情况下审计沟通甚至会完全停滞。
二、解决内部审计沟通常见问题的应对措施
为解决上述提到的内部审计沟通常见问题，进一步提高内部审计工作效率，笔者建议从以下几个方面采取措施：
1.转变思想观念，突出沟通重点
在以风险为导向的审计模式下，内审人员要打破传统思维，培养、提高事前分析预测能力与事中控制能力。与相关职能部门进行沟通交流则是事前分析的重要环节，也是事前分析能力的重要体现，通过沟通尽可能发现被审计部门的风险点，并采取相应的降低风险的措施，由此通过事中控制的方式完成风险导向审计的目标。这种审计模式要求内部审计人员不能再局限于传统审计观念，需要进一步认识审计沟通在开展内部审计工作中的重要意义，在沟通中围绕重点，注意与审计对象的和谐关系，与被审计单位、部门、人员建立友善协调的人际关系。
因此，审计人员不能高高在上，要以平等、尊重的沟通态度面对被审计对象，尽可能缓和、消除矛盾，化阻力为动力，推动内部审计工作的顺利开展。
2.正确认识内审职能，充分发挥沟通效能
内部审计人员需要明白，内部审计工作的目的不再局限于检查和发现被审计部门的错误，还要为组织治理和风险管理服务。因此，审计人员在沟通中要时刻以沟通能够顺利进行为最重要的目标，可以通过一定的沟通交流手段来缓和人际关系，从而确保沟通能够进行。
此外，单位部门内部需要重视内部审计重要性的相关宣传工作，让