如果您忘记了隐私空间密码,请尝试按照以下方法解决:
使用指纹进入隐私空间当您长时间未使用密码进入手机/平板隐私空间时(目前是72小时),再次解锁将只能通过密码解锁,无法使用指纹解锁。请您参考下文重置密码或删除隐私空间。
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹,那您可以通过指纹解锁进入隐私空间,进入后将数据复制出来(例如使用隐私空间界面的空间克隆功能),然后删除此隐私空间,重新创建隐私空间即可。
重置隐私空间密码若您曾在隐私空间中设置过密码保护功能(开启路径:在隐私空间,进入设置 > 隐私 > 隐私空间>点击密码保护),您可以直接或重启设备后输入主空间密码,进入设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击右上角四个点 > 重置密码,根据屏幕提示完成验证,重置隐私空间密码,即可正常使用。
若未设置过密码保护,则在点击右上角四个点后仅有删除隐私空间选项。
若设置中找不到隐私空间,可能是隐私空间入口被隐藏,请点击这里。
删除隐私空间如果您之前未在隐私空间中设置密码保护,也未在开启隐私空间时关联指纹。
则需要您直接或重启设备后输入主空间密码,进入主空间后,删除此隐私空间,因此建议您确认是否被身边的人更改了密码(删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据,请您谨慎操作)。
操作如下:
HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间>>删除隐私空间 > 删除。 EMUI 11.0 及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > > 删除隐私空间 > 删除 。输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间(不是输入隐私空间密码),然后重新创建隐私空间。
若设置中找不到隐私空间,可能是隐私空间入口被隐藏,请点击这里。
若以上方法没有帮助到您,请您提前备份手机/平板主空间数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取