问题现象
手机或平板上出现激活设备页面，提示：此设备已关联至华为帐号XXX并被锁定，请输入该帐号的密码激活设备。
问题原因
该设备上使用此华为帐号开启过查找设备功能且未关闭。
解决方案
方案一：请优先输入设备已绑定的华为帐号密码激活设备。
注：若激活界面华为帐号在使用，但忘记密码，您可以尝试找回帐号密码后再激活设备。了解忘记华为帐号密码怎么办。
方案二：登录云空间官网（cloud.huawei.com），在查找设备页面移除设备。具体操作方法如下：
方法一 电脑上操作：
通过电脑打开浏览器搜索云空间官网（cloud.huawei.com），使用激活设备页面提示的华为帐号密码登录并进入云空间官网首页，点击查找设备，在页面上方选择要激活的设备名称，点击右侧红色减号图标操作移除设备。设备被移除后，请将待激活设备返回至连接网络操作页，确认设备联网后重新进入激活设备页面。
方法二 手机上操作：
通过其他手机打开浏览器搜索云空间官网（cloud.huawei.com），点击页面下方的电脑版，使用激活设备页面提示的华为帐号密码登录并进入云空间官网首页，点击查找设备，在页面上方选择要激活的设备名称，点击右侧红色减号图标操作移除设备。设备被移除后，请将待激活设备返回至连接网络操作页，确认设备联网后重新进入激活设备页面。
部分低版本设备，设备联网后进入激活设备页面仍无法跳过激活锁，请点击“激活帮助 > 激活”。（注：不需要在激活设备页面重新输入帐号密码了。）
方案三：提交激活设备自助申诉申请激活设备。
由于解绑校验机制的需要，提交自助申诉时，需提供以下资料用于信息校验，提交后请保存申诉号，可在激活设备自助申诉结果查询中查看审核进展。
注：4、5条满足任一条件即可（发票必须是带有清晰设备号的正式报税发票）。
1. 华为帐号
需激活设备绑定的完整华为帐号
2. 设备解锁码
点击申诉激活可获取（EMUI8.X及以下部分老设备无法获取，可不提供）
若不是恢复出厂触发的激活页面，请进入系统设置 > 帐号中心，点击查找设备开关，进入激活页面，再点击申诉激活，获取解锁码。 若获取解锁码时页面提示无法连接服务器，请关闭WLAN后，进入设置 > 应用 > 应用管理，搜索云空间，点击卸载更新后，再进入查找设备，获取解锁码。3. 联系电话
当前使用的手机号，用于接收申诉结果短信
4. 包装盒拍照件/扫描件
带有清晰设备序列号的一面
5. 购机发票拍照件/扫描件
带有清晰机打设备号的正式报税发票（带有清晰设备列号）
自助申诉解绑预计2-3个工作日可完成审核，审核完成后将以短信形式通知您，请您以收到短信的时间为准。 请您收到短信并确认审核通过后，务必在48小时内确认待激活设备联网后重新进入激活设备页面。部分低版本设备，设备联网后进入激活设备页面仍无法跳过激活锁，请点击“激活帮助 > 激活”。（注：不需要在激活设备页面重新输入帐号密码了。） 如果您收到短信并确认审核通过，但是未在48小时内及时将待激活设备联网进入激活设备页面，此次申请将因超期激活失败 ，需要重新提交申请待再次审核通过后重新激活。方案四：如果无法通过上面方式激活设备，请联系人工客服申请远程解绑。
由于解绑校验机制的需要，申请远程解绑时，需提供以下资料用于信息校验。注：4、5条满足任一条件即可（发票必须是带有清晰设备号的正式报税发票）。
需提供信息
示例
说明
1. 激活设备页面截图和设备已绑定的完整华为帐号
188******78
激活设备已绑定的完整华为帐号
2. 设备解锁码及界面截图
例：61X *** 20GM
点击申诉激活可获取（EMUI8.X及以下部分老设备无法获取，可不提供）
若不是恢复出厂触发的激活页面，请进入系统设置 > 帐号中心，点击查找设备开关，进入激活页面，再点击申诉激活，获取解锁码。 若获取解锁码时页面提示无法连接服务器，请关闭WLAN后，进入设置 > 应用 > 应用管理，搜索云空间，点击卸载更新后，再进入查找设备，获取解锁码。3. 设备号
SN: 3HX*********7514
序列号必须填写完整，数字之间不可有空格
4. 包装盒
带有清晰设备序列号的完整包装盒一面
5. 购机发票拍照件/扫描件
带有清晰机打设备号的正式报税发票
6. 远程解绑承诺书
示例：远程解绑申请承诺书.doc
需含完整的设备号、本人签名
预置HMS Core（华为移动服务）且EMUI10.1及以上的华为设备，支持使用锁屏密码解锁。若激活设备界面有锁屏密码激活入口，也可使用设备上的锁屏密码激活。（能否使用锁屏密码激活设备，需以设备上是否展示“锁屏密码激活”入口为准）。 当设备开机后出现激活设备界面，无法进入系统中，说明设备已完成恢复出厂设置或者强制重置系统，手机内的数据会被清除。 在激活设备页面输入华为帐号密码，提示：网络服务器忙，请稍后重试（或：报错3008）问题原因
EMUI9.X及以下的设备，无法通过在激活设备页面输入华为帐号密码激活设备。
解决方案
在激活设备页面保持设备联网状态，然后登录云空间官网（cloud.huawei.com），在查找设备页面移除设备。
移除设备的操作方法详见：设备出现“激活设备”页面怎么办中的方案二。
部分低版本设备，设备联网后进入激活设备页面若仍无法跳过激活锁，请点击激活帮助 > 激活 。（注：激活设备页面无需输入帐号密码。） 在设置 > 华为帐号，进入华为帐号 > 帐号安全 > 登录设备管理中操作移除设备是无法解决激活设备问题，需您登录云空间官网移除设备后解决。 若您在操作移除设备时，出现该设备未开启查找设备开关相关提示，说明您的操作路径有误，请按照解决方案中的正确路径操作。 当设备可以正常使用时，建议您尽快将设备系统版本升级为最新版本，避免后期仍遇到此类问题。