相信很多很多的学生,到了大学都不免要办理校园卡,为了流量也罢,为了校园宽带也罢,但是离开校园之后,发现卡上还有所谓的合约,有所谓的套餐时间,而且办理更换套餐,注销号卡,又要求重重,现在我给你们分享一下我的注销之路。
我当时办理的是电信的校园卡(联通,移动同理)
晦气之路:
因为离开学校开始实习,所以用不着校园宽带的,便想要注销
1.致电10000号客服
大致内容:
我:我需要注销现在使用卡。
客服:您这个是校园卡呢,而且属于合约,如果注销需要违约金。
我:那违约金要多少呢?
客服:这个具体需要咨询校园营业厅呢。
我:那我怎么办理业务呢?
客服:这个需要您本人去一趟校园营业厅才行。
我:必须要去校园营业厅吗?我人不在。
客服:必须要去的呢。
可以看到几个标红的字眼,晦气的离谱,本来这个所谓的合约就是霸王条款,工信部现在属于睁一只眼闭一只眼,但是你还要我违约金,还要我必须本人去校园营业厅,这我可忍不了。
开始了对三大“流氓”的重拳出击(万能方法):人工客服处理不了直接工信部投诉。
微信关注公众号:工信部12300
选择提交申诉
选择未投诉过,会跳转到绿色通道,让你输入投诉信息
我本来想给你们看一下我输入的内容,但是好像电信又屏蔽我接收工信部短信了,等会再去打电话投诉一下,晦气。
你就大致说校园卡说有合约还有违约金,想要注销都不行,还要本人去学校,但是人又不在学校。
然后你可以等待营业厅的人联系你,或者你再去找客服问,你就说人在隔离,能不能解决问题啊,而且我听同学说工信部投诉,什么违约金都没有,实在不行就去工信部投诉了。
然后基本上会说有校园负责人联系你,你只需要收个验证码就解决问题了
但是你要确定有没有所谓的违约金
你还可以嘲讽一下。
如果告诉你还有违约金,你就告诉他,那我等工信部处理吧。
很简单,后面要换保号套餐,还是要注销都在电话里接一个验证码就解决了。