文 | 华商韬略 遗墨
你还记得上一次见到肯德基爷爷和麦当劳叔叔是什么时候吗?你可曾注意到它们已经消失很久了?
肯德基爷爷和麦当劳叔叔第一次出现在中国大陆,是在30多年前。
1987年11月,中国第一家肯德基在北京前门开业,当时它有一个更接地气的名字——美国肯德基乡村鸡。开业当天,店门口摆着一座微微发胖、笑容可掬的肯德基爷爷塑像,就餐的队伍蜿蜒至前门箭楼。
图注:1987年,中国第一家肯德基在北京开业
两年后,1990年麦当劳进入中国内地。比起“快餐”,麦当劳更注重刻画出“高端西餐”的身份。对很多消费者来说,去麦当劳的仪式之一,就是和店门口的麦当劳叔叔合照,尽管和中国的审美不沾边,但这位黄衣红发的小丑一度是景点、地标般的存在。
在区位战略上有一定差异的两者有一个共同点:这两家快餐品牌在2000年以前都打着以孩童为中心的家庭温馨牌。
孩子在肯德基和麦当劳里的地位是至高无上的,面积大点的门店内,总会辟出一块儿童游乐区,店内的洗手间也一定设有适合儿童身高的洗手台。傍晚的店门口,穿着工作服的小姐姐会领着小朋友们唱歌跳舞,每逢生日,小朋友们还能从工作人员手中拿到礼物。
2000年,成为肯德基和麦当劳市场营销的一个分水岭。
被肯德基和麦当劳培养的一代忠实顾客渐渐长大,如今他们有了