如遺失了 iPhone 或 iPad，你可使用「尋找」來尋找裝置，並將裝置設為「遺失模式」，以保護個人資料。
尋找 iPhone 或 iPad透過 Apple Watch、「尋找」app 或 iCloud.com/find 網站，你可在裝置在你附近時播放聲音助你尋找裝置，或在地圖上查看其位置。
如果暫時未能找到裝置，請將裝置標示為遺失來保護裝置
了解 iPhone 或 iPad 被盜時應怎樣處理
使用你的 Apple Watch認為你的 iPhone 在附近？如果你有 Apple Watch，請開啟「控制中心」，然後點一下「呼叫 iPhone」按鈕。你可點一下以在 iPhone 播放聲音，或按住按鈕讓 iPhone 電筒閃動，甚至可直接在手錶取得前往手機位置的路線指引。*
在 Apple Watch 開啟「控制中心」
在 iCloud.com/find 使用「尋找裝置」登入 iCloud.com/find 時，你無需輸入驗證碼，因此即使遺失了受信任裝置仍可使用「尋找裝置」。系統請你輸入驗證碼時，請改為選擇「尋找裝置」按鈕。在 iCloud.com/find，你亦可將裝置標示為遺失。
登入 iCloud.com/find
在其他裝置上使用「尋找」app如你有另一部已使用你 Apple 帳户登入的 Apple 裝置，你可在該裝置使用「尋找」來鎖定及找回 iPhone 或 iPad。
在另一部 Apple 裝置使用「尋找」
使用家庭成員的裝置如果你是「家人共享」群組的成員，你的裝置可在家庭成員裝置的「尋找」中顯示。
使用家庭成員的 iPhone
*要使用「呼叫 iPhone」按鈕以「精準尋找」取得前往 iPhone 的路線指引，你需要 Apple Watch Series 9 或 Apple Watch Ultra 2 以及 iPhone 15 或之後型號。如果你的 Apple Watch 處於「低耗電模式」，你便無法使用「呼叫 iPhone」按鈕取得前往 iPhone 的路線指引。
將 iPhone 或 iPad 標示為遺失將 iPhone 或 iPad 標示為遺失後，你的裝置會進入「遺失模式」：裝置會以密碼鎖定、你配合 Apple Pay 使用的付款卡和票證會暫時停用，而且你可向找到你裝置的人顯示電話號碼和訊息。
如果你為 iPhone 啟用了「失竊裝置保護」，你便需要使用 Face ID 或 Touch ID 驗證，才能關閉「遺失模式」。
如購買了附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃，請勿在索償獲批前從「尋找」或 Apple 帳户移除 iPhone。
Apple 絕不會聯絡你以表示找到你的 iPhone 或 iPad。切勿告訴任何人你的裝置密碼或其他帳户資料 (例如密碼或驗證碼)。
請保持警惕以防墮入社交工程騙局，包括網絡釣魚訊息、虛假支援電話及其他詐騙。
進一步了解社交工程，以及有助保護個人資料的行動
在 iCloud.com/find 使用「尋找裝置」登入 iCloud.com/find 時，你無需輸入驗證碼，因此即使遺失了受信任裝置仍可將裝置標示為遺失。系統請你輸入驗證碼時，請改為選擇「尋找裝置」按鈕。
在 iCloud.com/find 將裝置標示為遺失
進一步了解關於在 iCloud.com 使用「遺失模式」
在另一部裝置或家庭成員的裝置使用「尋找」app在「尋找」app (在 Apple Watch 則為「尋找裝置」) 選擇遺失的 iPhone 或 iPad。
向下捲動以「標示為遺失」(或「遺失模式」)，然後選擇「啟用」(在 Apple Watch 則開啟「遺失模式」)。
如想在遺失的裝置上顯示你的聯絡資料，請按照畫面的步驟操作。
如有需要，請選擇「啟用」。
在家庭成員的裝置上，你的 iPhone 或 iPad 會顯示在對方的裝置下方。
如果裝置在遺失或被盜前未有啟用「尋找」，裝置便不會在 iCloud.com/find 或「尋找」app 中顯示，你亦無法將之標示為遺失或遙距清除。為保障個人資料，你應立即登入 account.apple.com，並更改 Apple 帳户密碼。
如果 iPhone 或 iPad 永久遺失如果你遺失了 iPhone 或 iPad 而無法尋回，你可按照這些額外步驟操作，保護你的帳户和個人資料，以及在適用情況下更換裝置。
向附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃提出索償如果你的 iPhone 在附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃的保養範圍內，請提出 iPhone 替換索償。
在索償完全獲核准前，請勿從「尋找」或 Apple 帳户移除你的 iPhone。
附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃並非在所有國家和地區適用。
報失 iPhone 或 iPad向當地執法機關報失。他們可能會要求你提供 iPhone 或 iPad 的序號。即使裝置不在手上，你也能找到該序號。
聯絡你的無線網絡供應商報失 iPhone，並請他們停用你的帳户。如果你的 iPhone 受到無線網絡供應商計劃保障，請提出索償。
了解如何尋找裝置序號
更新你的帳户資料更改 Apple 帳户密碼：登入 account.apple.com，然後選擇「登入與保安」。選擇「密碼」，然後按照畫面的指示操作。
從你 Apple 帳户的受信任裝置中移除你的 iPhone 或 iPad：登入 account.apple.com，然後從側邊欄選擇「裝置」。選擇裝置、向下捲動，並選擇「從帳户中移除」。
如你向附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃提出了索償，請勿在索償獲批前從「尋找」或 Apple 帳户移除 iPhone。
如果你遺失的 iPhone 開啟了「失竊裝置保護」，你未必能在網頁上更新部分帳户資料 (如更改 Apple 帳户密碼或從 Apple 帳户移除裝置)。要對帳户進行這些變更，你可使用另一部受信任的 iPhone、iPad 或 Mac。
遙距清除 iPhone 或 iPad如果無法取回裝置，請清除裝置。請確定你已試過所有方法來找回裝置：裝置一經清除即無法還原。
你可在另一部裝置使用「尋找」app 或前往 iCloud.com/find 遙距清除裝置。
如果你的裝置裝有 iOS 15 或之後版本或 iPadOS 15 或之後版本，你在清除裝置後仍可使用「尋找」或 iCloud.com/find 找出裝置位置。
如果你向附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃提出了索償，即使你遙距清除了裝置，亦切勿從「尋找」或 Apple 帳户移除裝置。
如果你的裝置已離線，遙距清除的過程會在裝置下次上線時開始。
在 iCloud.com/find 遙距清除 iPhone 或 iPad
在 iPhone「尋找」app 遙距清除裝置
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發佈日期： 2024 年 10 月 03 日