如果你无法将 iPhone、iPad 或 iPod touch 备份到电脑上，或者无法从电脑备份恢复设备，请了解该怎么做。
每完成一步后都请再次尝试确保你的 Mac 或 PC 采用的是最新版本软件。确保你安装了最新版本的“Apple 设备”App或最新版本的 iTunes。
使用 USB 连接线将设备连接到电脑，然后在电脑上找到你的设备。如果你的设备没有出现在“访达”、iTunes 或“Apple 设备”App 中，请了解该怎么做。如果你忘记了密码，或你的设备已被停用，请了解该怎么做。
重新启动你的所有设备。
如果你使用的是 Mac，请跳过此步骤。如果你使用的是 Windows PC 且 iTunes 没有响应或备份一直无法完成，你可能需要更新、更改、停用或卸载安全软件。
如果你拥有多台电脑，请尝试在你的其他 Mac 或 PC 上进行备份。或者，请使用 iCloud 备份你的设备并从 iCloud 云备份恢复。
如果你看到出现错误、备份已损坏或不兼容或者磁盘空间不足的提醒，请在下方找到对应的错误信息以了解后续操作。
如果提醒出现错误如果有信息指出你的电脑因为发生了错误而无法备份设备，请检查是不是已经安装了最新版本的 iOS 或 iPadOS。
如果提醒磁盘空间不足如果在你尝试备份设备时有信息提示磁盘空间不足，请在 Mac 或 PC 上释放一些空间。
如果提醒你的备份已损坏或不兼容如果你的 iOS 或 iPadOS 设备由于备份已损坏或不兼容而无法从备份恢复，请确保你的电脑已更新。如果你看到一条错误信息，指出你的 iOS 或 iPadOS 软件版本太低，请了解如何更新你的设备以恢复备份。如果你仍无法恢复备份，则说明相应备份可能已不可用。请尝试使用其他备份或 iCloud 云备份。
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