最近几个月，英特尔一直被其13和14代酷睿处理器运行不稳定问题所困扰，而且还有不断发酵，愈演愈烈之势。
现在不仅有大量的台式机电脑用户和游戏玩家反映吐槽，最近，还有很多笔记本电脑用户、开发者和商业用户出来吐槽这个问题。有一部分商业用户对英特尔表达了强烈不满，表示将尽快迁移至AMD平台。
英特尔方面现在可谓焦头烂额，压力山大，该公司数多次表示将尽快发布最终的调查报告和解决方案，但一直迟迟未能兑现，令人非常郁闷。
7月22日，英特尔官网发布了一篇标题为《2024 年7月更新：英特尔第13代和第14代酷睿台式机处理器运行不稳定问题的报告》，英特尔方面的调查报告和解决方案终于来了。
以下为英特尔方面的回应全文（上图）：
“根据我们对因运行不稳定问题退回来的第13代和14代酷睿台式机处理器的广泛分析，我们确定工作电压异常升高是导致一部分13代和14代酷睿台式机处理器出现运行不稳定问题的原因。
我们对退回处理器的分析证实，确定其根本原因是微码算法不正确，从而导致处理器的电压请求不正确。
英特尔目前正在开发一个微码补丁，用以解决13代和14代酷睿台式机处理器可能会长时间工作在不恰当的高电压下的问题。
我们正在继续验证，以确保向13代和14代酷睿桌面处理器运行不稳定的问题得到解决，英特尔目前的目标是在8月中旬向合作伙伴发布补丁。
英特尔致力于与我们的合作伙伴一起解决这个问题，我们敦促目前遇到英特尔13代或者14代酷睿桌面处理器不稳定问题的用户联系英特尔的客户支持部门，以获得进一步的帮助。”（完）
对于英特尔的这份公告，需要强调以下两点：
一、英特尔的这份公告仅针对、适用于第13 代和14代酷睿处理器台式机版，而不包括13代和14代酷睿处理器移动版。
在之之前，有英特尔工程师表示13代和14代酷睿移动版出现运行不稳定，其原因和13 代和14 代酷睿台式机处理器运行不稳定的原因是不同的，是“由广泛的潜在软件和硬件问题引起的 ”。
英特尔的这份公告未提及13代和14代酷睿处理器移动版，因此，13代和14代酷睿处理器移动版运行不稳定的问题目前仍然悬而未决。
二、英特尔的这份公告未提及、回避了一个非常关键的问题，那就是即将发布的微代码更新是否会影响13代和14 代酷睿处理器的性能。
这一点非常关键，很多正在使用13代或者14代酷睿处理器的朋友都非常关心，但英特尔方面未提及。
三、这份公告并非“最终”调查报告，目前英特尔方面仍在继续调查，因此不排除未来会发布“更新版”调查报告的可能性，小编会在第一时间分享