如果你丢失了 iPhone 或 iPad，可以使用“查找”来找到它，也可将其置于“丢失模式”以保护你的个人信息。
查找你的 iPhone 或 iPad对于 Apple Watch，你可以在“查找”App 中或 iCloud.com/find 网站上播放声音，来帮助找到你的设备（如果它在附近）或在地图上找到其位置。
如果无法立即找到你的设备，请将设备标记为丢失以进行保护
了解如果 iPhone 或 iPad 丢失或失窃该怎么做
使用 Apple Watch觉得自己的 iPhone 就在附近？如果你有 Apple Watch，请打开“控制中心”，然后轻点“呼叫 iPhone”按钮。你可以轻点以在你的 iPhone 上播放声音，或按住按钮来闪烁这台 iPhone 的手电筒，甚至可以直接在 Watch 上获取前往手机位置的路线*。
在 Apple Watch 上打开“控制中心”
在 iCloud.com/find 上使用“查找设备”登录 iCloud.com/find 时，你无需输入验证码，这样即使你的受信任设备已丢失，你也可以使用“查找设备”功能。如果要求你输入验证码，请改为选择“查找设备”按钮。 在 iCloud.com/find 上，你也可以将设备标记为丢失。
登录 iCloud.com/find
在其他设备上使用“查找”App如果你有另一台 Apple 设备并已使用你的 Apple 账户登录，你可以使用这台设备上的“查找”功能来锁定并查找自己的 iPhone 或 iPad。
在另一台 Apple 设备上使用“查找”
使用家庭成员的设备如果你是“家人共享”群组的成员，你的设备可能会出现在家庭成员设备上的“查找”中。
使用家庭成员的 iPhone
*要使用“精确查找”来通过“呼叫 iPhone”按钮获取前往 iPhone 所在位置的路线，你需要将 Apple Watch Series 9 或 Apple Watch Ultra 2 与 iPhone 15 或更新机型搭配使用。如果你的 Apple Watch 正处于低电量模式，则无法使用“呼叫 iPhone”按钮获取前往 iPhone 所在位置的路线。
将 iPhone 或 iPad 标记为丢失当你将 iPhone 或 iPad 标记为丢失后，设备就会进入“丢失模式”。在这种模式下，设备会通过密码锁定，与 Apple Pay 搭配使用的付款卡和凭证会被暂停使用，你还可以向找到你设备的人显示电话号码和信息。
如果你为 iPhone 开启了“失窃设备保护”，你需要使用面容 ID 或触控 ID 进行认证，以关闭“丢失模式”。
如果你拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划，在你的服务请求完全获得批准之前，请不要从“查找”或你的 Apple 账户中移除丢失的 iPhone。
Apple 绝不会联系你说你的 iPhone 或 iPad 已被找到。切勿与他人共享你的设备密码或其他账户信息（如账户密码或验证码）。
保持警惕以避免社交工程欺诈，包括网络钓鱼信息、虚假支持来电和其他诈骗。
进一步了解社交工程，以及可用于保护个人数据的措施
在 iCloud.com/find 上使用“查找设备”在登录 iCloud.com/find 时，你无需输入验证码，这样即使你的受信任设备已丢失，你也可以将设备标记为丢失。如果要求你提供验证码，请改为选择“查找设备”按钮。
在 iCloud.com/find 上将设备标记为丢失
进一步了解在 iCloud.com 上使用“丢失模式”
在其他设备上或家庭成员的设备上使用“查找”App在“查找”App（或 Apple Watch 上的“查找设备”）中，选择你丢失的 iPhone 或 iPad。
向下滚动到“标记为丢失”（或“丢失模式”），然后选择“激活”（在 Apple Watch 上，打开“丢失模式”）。
如果你希望在丢失的设备上显示自己的联系信息，请按照屏幕上的步骤操作。
如有需要，请选择“激活”。
在家庭成员的设备上，你的 iPhone 或 iPad 会出现在他们的设备下方。
如果你的设备在丢失或失窃之前没有打开“查找”功能，那么设备将不会出现在 iCloud.com/find 或“查找”App 中，你也无法将它标记为丢失或远程抹掉设备。要保护你的个人信息，你应登录 account.apple.com 并立即更改你的 Apple 账户密码。
如果你的 iPhone 或 iPad 永久丢失如果你的 iPhone 或 iPad 丢失了而且你无法找到它，请按照以下额外步骤保护你的账户和个人信息，并更换你的设备（如果适用）。
通过含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划提出服务请求如果你的 iPhone 在含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划的保障范围内，请提出服务请求来获取 iPhone 更换设备。
在你的服务请求完全获得批准之前，请勿从“查找”或 Apple 账户中移除你的 iPhone。
含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划仅在部分国家和地区提供。
报告你的 iPhone 或 iPad 已丢失向当地执法部门报案。他们可能会要求提供 iPhone 或 iPad 的序列号；即使没有设备，你也可以找到相应序列号。
联系你的无线运营商，报告你丢失了 iPhone，请他们停用你的账户；如果你的 iPhone 在无线运营商计划的保障范围内，你还可以提出服务请求。
了解如何查找设备的序列号
更新你的账户信息更改你的 Apple 账户密码：登录 account.apple.com，然后选取“登录和安全”。选择“密码”并按照屏幕上的说明操作。
从 Apple 账户受信任设备中移除你的 iPhone 或 iPad：登录 account.apple.com，然后从边栏中选取“设备”。选择你的设备，向下滚动，然后选择“从账户中移除”。
如果你通过含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划提出了服务请求，在你的服务请求完全获得批准之前，请不要从“查找”或你的 Apple 账户中移除丢失的 iPhone。
如果你在丢失的 iPhone 上启用了“失窃设备保护”，你可能无法在网页上更新某些账户信息（例如更改 Apple 帐户密码或从 Apple 账户中移除设备）。要对账户进行这些更改，你可以使用另一台受信任的 iPhone、iPad 或 Mac。
远程抹掉你的 iPhone 或 iPad如果你的设备无法恢复，请将其抹掉。请确保你已经尝试了其他一切方法来查找设备，因为“抹掉设备”这个操作是无法撤销的。
你可以在另一台设备上使用“查找”App 或在 iCloud.com/find 上远程抹掉你的设备。
如果你的设备运行的是 iOS 15 或更高版本，或者是 iPadOS 15 或更高版本，那么在抹掉设备后，你仍然可以使用“查找”或 iCloud.com/find 来定位设备。
如果你通过含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划提出了服务请求，那么即使你远程抹掉了设备，也不要从“查找”或你的 Apple 账户中移除设备。
如果你的设备处于离线状态，远程抹掉设备的过程将在下次设备在线时开始。
在 iCloud.com/find 上远程抹掉你的 iPhone 或 iPad
在 iPhone 上的“查找”App 中远程抹掉设备
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发布日期： 2024 年 10 月 03 日