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华为手表/手环户外运动轨迹不准确/定位慢/无法定位

如果您使用手表/手环进行户外运动,轨迹记录不准确,请参考以下方案进行处理:

若您使用手表/手环开启操场跑步运动,为了使轨迹记录更加准确,请您在标准400米的操场上运动。

请保持手表/手环星历数据更新

更新方式如下:

请确保在开启户外运动前,在手机网络正常情况下,保持手表/手环与华为运动健康App配对连接成功5-10分钟,手表/手环的GPS星历数据会自动更新。 若您使用的是HUAWEI WATCH 3系列、HUAWEI WATCH 4系列手表,除了连接华为运动健康App外,也可通过手表连接WLAN、开通eSIM业务后使用移动数据来更新星历。 若您使用的是HUAWEI WATCH GT 4/5系列、HUAWEI WATCH 4系列,在手机网络正常,保持手表与华为运动健康App配对连接成功的情况下,可以通过手表 设置>锻炼设置>定位服务>星历更新 >立即更新,查看星历数据有效期,并进行手动星历更新。   什么是星历数据?为什么要保持手表/手环上星历数据更新?

简单来说,星历数据中包含了用于进行GPS定位的卫星资料,包括卫星轨道信息、卫星状况等等信息。有了卫星的精确资料,手表/手环设备才能更好的进行定位和运动轨迹记录。但卫星资料是一直动态更新的,一段时间不更新就会影响设备的定位速度和精度,所以建议您及时更新手表/手环上星历数据。

手表独立GPS定位必须要有星历辅助,请您至少每1~2天与运动健康APP配对以确保星历更新。 配对时请您将手表、手机和运动健康APP升级至最新版本,并确保手机的移动数据/WLAN网络正常,请确保华为运动健康APP>设备列表中能看到配对手表处于连接状态。 请您将手表/手环及华为运动健康App升级至最新版本

我们将持续对手表/手环的定位功能体验进行优化,建议您将手表/手环及华为运动健康App升级至最新版本后使用。

建议您提前开启运动进行定位

手表/手环定位成功需要一定时间,建议您在开启户外运动前,提前5-10分钟打开运动界面进行GPS定位(例如未到达运动场地前、热身阶段),等待手表/手环提示定位成功后再开始运动,以便获得更准确的轨迹记录。

建议您在户外开阔地带开启运动

GPS信号受环境因素影响较大,例如高楼遮挡、信号反射、金属物干扰、水面反射(湖边、海边)等都会影响GPS信号,导致GPS定位慢或运动轨迹不准确。手表/手环一般定位精度为5-20米,户外完全无遮挡环境下可达5米,遮挡场景下误差会到20米。建议您在户外空旷、遮挡少的环境下进行户外运动,便于手表/手环提供最佳的运动服务。

如果您周围环境没有GPS信号(如室内、隧道等),GPS定位将无法使用。

建议您佩戴非金属表带进行户外运动

金属表带会对手表GPS定位有一定干扰,建议您在进行户外运动时更换成氟橡胶或皮质等非金属表带。如果您希望继续使用金属表带,户外运动时建议您保持手表/手环与华为运动健康App配对连接成功(此方法适用于EMUI5.0及以上/HarmonyOS 2.0及以上/iOS9.0及以上系统的手机),并随身携带手机,以便更好地记录运动轨迹。

您可将手表/手环连接华为运动健康App并携带手机进行户外运动 从华为运动健康App侧开启户外运动并在运动中携带手机,将使用手机GPS进行定位及轨迹记录,可以提升运动轨迹准确度。 保持手表/手环与华为运动健康App在连接状态,从手环/手表侧开启户外运动并在运动中携带手机,运动也可以使用手机GPS进行定位及轨迹记录,可以提升运动轨迹准确(此方法适用于EMUI5.0及以上/HarmonyOS 2.0及以上/iOS9.0及以上系统的手机)。

建议您将华为运动健康App的位置权限设置为始终允许。运动时随身携带手机,手表/手环与华为运动健康App保持配对连接成功状态。

如果以上方案均不能解决您的问题,建议您携带购机相关凭证,前往就近的华为客户服务中心进行处理。

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