请您先检查手表/手环是否能接收到消息或来电，如果来电手表/手环界面未弹窗显示或者在手表/手环表盘界面上划通知栏未显示消息通知， 华为或三方安卓手机请点击此处查阅，iOS手机请点击此处查阅。
* 以下情况手环/手表接收消息或来电不振动/响铃提醒属于正常情况：
未登录手表微信且华为运动健康App上开启了使用手机时静默通知/消息智能提醒开关（若无此开关，说明您的手机或穿戴设备不支持此功能，请跳过此步骤）。 此功能开启后，当您使用手机过程中 (即手机处于解锁亮屏状态)，手环/手表接收消息不提醒。 如果您不需要可以关闭此功能，关闭路径：华为运动健康App>设备>设备详情页>消息通知，关闭使用手机时静默通知/消息智能提醒开关。 手表/手环开启了免打扰或睡眠模式。您可以在表盘界面下滑，关闭 免打扰与睡眠模式。
手表/手环充电中，默认收到消息或来电不振动/亮屏提醒。 手表/手环振动强度设置为无时，收到消息或来电不振动提醒。您可以点击手表/手环 设置>振动强度，调整手表/手环振动设置。若设置中无振动强度，则不涉及请跳过此步骤。
手表/手环开启了仅佩戴时通知显示，未佩戴时不提醒，部分设备仅振动。您可以关闭仅佩戴时通知显示，关闭方法：设置>辅助功能/通知> 仅佩戴时通知显示 。若您的手表无仅佩戴时通知显示，则未佩戴时消息默认不提醒。
若以上操作您已检查完成，收到消息或来电仍然不振动/亮屏提醒，请您尝试以下方法：
请将手表/手环与华为运动健康App升级至最新版本。手表/手环更新请参考：【华为】手表/手环升级版本。
2.重启手环/手表后重新配对尝试。
3.若问题依然存在，建议您在手表/手环上设置闹钟功能检查是否有振动或亮屏提醒：
若使用闹钟功能时没有振动或亮屏提醒，可能是手表/手环的振动马达或佩戴识别传感器出现硬器件故障，导致收到消息或来电时不振动或亮屏提醒，建议您备份好数据后携带购机相关凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。 若使用闹钟功能可正常振动或亮屏提醒，请将手表/手环恢复出厂设置。恢复出厂设置后个人数据将会从设备端删除，请您在进行恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据。
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！