知方号

知方号

单一窗口原产地证常见问题(三)<原产地证申报系统8出产地证有费用吗>

单一窗口原产地证常见问题(三)

页面操作问题

1. 如何上传清晰的印章? 答: 颜色:只能提取红色系和蓝色系印章。 位置:印章必须用力盖在干净的 A4 白纸中间区域,然后竖版扫 描成 jpg 图片。电子口岸客户端控件版本必须是最新版本,最新版本可在登录界 面获取。 扫描:选择 600dpi 扫描,保证扫描仪的玻璃干净。 禁止:请勿使用手机拍照、扫描 A4 纸,请勿软件处理扫描后的图片。 2. 原产地证书自助打印对打印机、纸张有什么要求? 答:具备彩色双面打印机,用 A4 纸即可打印。 3. 如何上传清晰的签名? 答: 颜色:申报员签名必须使用黑色签字笔书写,一定保证字迹清晰 位置:申报员签名必须写在干净的 A4 白纸中间区域,然后竖版 扫面成 jpg 图片(采用 600dpi 效果会更好)  大小:签名大小尽量控制在长 4cm*宽 3.5cm 以内,尽量大些  扫描仪:保证扫描仪的玻璃干净,扫描后周围无黑点即达标 禁止:请勿使用手机拍照、扫描 A4 纸,请勿软件处理扫描后的 图片 4. 手签员签名如何更改? 答:使用电子口岸法人卡登录,在签名列表界面,先勾选想删除的签名,依次点击停用签名、删除签名,然后重新新增签名,在自助打印系统中的电子印章授权界面点击“刷新”按钮后,重新 点击“授权”按钮。 5. 如何删除不清晰、不符合要求的印章? 答:使用电子口岸法人卡登录,在印章列表界面,先勾选想删除 的印章,依次点击停用印章、删除印章,然后重新新增印章,在 自助打印系统中的电子印章授权界面点击“刷新”按钮后,重新 点击“授权”按钮。 6. 印章或签名已经重新上传,为什么打印出来的证书上的印章或签名还是不正确? 答: (1)必须在电子印章授权界面点击“刷新”按钮,然后重新 点击“授权”按钮 (2)在第一步操作完成后,原证书需要改证重发或让关员重 新审批通过后,待打印的证书才会更新签名或印章 7. 印章和签名已经授权成功,为何查询不到待打印的证书? 答: (1)仅可查询授权成功之后审批通过证书 (2)仅可查询 18 种可自助打印范围内的证书 (3)仅可查询证书出口商或申请人是自己所在企业的证书 8. 已安装打印控件并且已正常启动,打印时还是提示未安装或未启动打印控件,如何处理? 答:用单一窗口小助手点击开始检测--一键修复,然后删除谷歌 浏览器的历史记录以后,关掉浏览器再重新打开登录,建议使用谷歌浏览器,然后在重新启动打印控件 9. 副本已经打印出来了,正本只有第一页,背面没有内容,如何处理? 答:正本是双面打印的,打印机要支持双面打印,若是手动双面打印的话,需要根据打印机提示及时送纸。 10. 正副本一起打印时,副本打印出来了,但无正本,如何处理? 答: (1)关闭防火墙或还原防火墙设置; (2)本地打印机驱动对 pdf 文件兼容问题出现打印机显示打印错误,更换或升级打印机驱动即可。 11.打印原产地证书时发生异常怎么办? 答:打印过程中若遇到卡纸、断电等无法正常打印的情况,可在“打印异常申请”界面中选择打印异常的证书,点击“异常申请” 按钮后选择不能正确打印的原因,提交后系统将自动重新发送打印指令。 12. 如何进行代理打印? 答:委托企业应先在自助打印系统完成印章、签名制作及授权, 并在“代理打印授权”中添加代理打印企业信息,即可代理打印。代理企业不需要进行印章和签名的上传。 13. 单一窗口做的产地证,审核通过后用针式打印机打印出来很模糊,请问有什么解决办法。 答:1、在打印维护新下的证书打印功能窗口中右键导出为EMF图片格式文件进行打印;2、将本地打印机当前打印质量设为最大dpi。 14.  点击打印时弹出“不能远程打印”提示语,是什么原因? 答:1、重启 lodop 打印控件。2、先点击打印按钮,待弹框打开后,点击弹框右上角“打 印控件下载”更新 lodop 打印控件。 15.单一窗口在哪填写海关产地证备案号? 答:使用管理员账号登录单一窗口系统,登陆后点击【用户管理】-【我的资质】,填写【海关产地证备案号】并保存即可。 16.   原产地证审核通过以后,发现有一项内容填写错误, 请问这种审核通过的是要先作废才能重新录入新证吗? 答:在原产地证书查询页面发起“更改证“。 17.印章尺寸有什么要求?

答:

(1)圆形印章,直径不超过 4.5 厘米;

(2)长方形印章,长不超过 5.5 厘米,宽不超过 4 厘米; (3)椭圆形印章,长轴不超过 5.5 厘米,短轴不超过 4.5 厘 米; 18. 申报员签名尺寸有什么要求? 答:申报员签字,长不超过 3.5cm,宽不超过 3 厘米 19. 单一窗口必须用电子口岸 IC 卡/IKey 登录才能申请产 地证吗? 答:不是必须的,使用用户名密码方式登录也可以申请证书。创建单一窗口用户名和密码的简便方法为: ①使用法人卡登录原产地申报系统或自助打印系统,点击右上角企业名称,点击“我的操作员”菜单,在界面中上部点击“新增无卡操作员”,根据提示完成操作,即可用新增的无用用户登录 了; ②如果操作员卡登录过单一窗口,则卡号就是无卡的用户名,默 认密码为 8 个 8,首次用卡号作为用户名登录时,要点击“海关 原产地申请”系统,在弹出的页面中输入用户名和密码,第一次 需要用该操作员卡激活并修改密码。 20. 控件安装了,但点击打印还是弹出控件未安装的提示, 应如何处理? 答:浏览器会自动拦截本地打印控件的相关请求;解决方式:1.使用火狐浏览器开启相关访问权限;2、更换其他浏 览器。 21. 必须使用中国电子口岸卡才能自助打印吗? 答:印章和签名上传、印章和签名授权、代理打印授权必须使用中国电子口岸法人卡;证书打印和异常申请不要求必须用卡,可以使用用户名密码方式或电子口岸卡登录。未领中国电子口岸卡的企业,需到各地“中国电子口岸数据分中心”办理。各数据分 中心的联系方式参见: http://www.chinaport.gov.cn/kfzq/fzjg/ 22.海关原产地证自助打印什么时间会自动归档? 答:海关原产地证自助打印,中巴和中智的证书请在审核通过之 后当天及时打印,这两种类型的证书为当天归档(据了解为 17:20左右自动归档)。其他类型证书归档时间为 3 天。 23. 重发证可以申请几次?更改证可以申请几次? 答:重发证可以申请 1 次,更改证申请没有次数限制。 24. 企业使用谷歌浏览器,无法正常下载自助打印控件。 答:请更换火狐或其他浏览器即可下载。

25. 产地证查询页面出现提示信息“请求过于频繁,请稍 后再试” 答:指引企业法人卡登录,新增其他的操作员账号再去查询,这 种提示一般是企业单量多,加上同个账号多个人使用导致的。

        上海心海报关有限公司 是一家专注于提供海运出口报关及配套服务的出口报关企业,在上海各口岸业务现场均设有海运出口报关服务网点,可以为客户提供更便捷的海运出口报关 服务。海运出口报关服务热线  400-821-8393                                                                                                                   

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至lizi9903@foxmail.com举报,一经查实,本站将立刻删除。