原标题:母亲节翻车×3,“男月亮”听劝+宠粉为何失效?
“男月亮,洗出男子汉!”
上周日是母亲节。
你可能已经知道,蓝月亮广告,大翻车。
大叔从两年前就开始强调,一个趋势:
对企业公关来说,如果说央视315晚会是公关“春晚”,三八节就是公关“节日”。
现在,公关“节日”,可能要多一个“母亲节”。
“男月亮”案例最值得探讨是:
它竟然翻了两次车,而小红书的“听劝”和“宠粉”,怎么失效了呢?
先说翻车,后面点评。
一、第一次翻车:母亲=保姆就是那张“母亲节”平面海报。
一网友表示,很难想象,一张海报里有5个“雷点”。
雷点1:“从前,妈妈用大瓶洗衣液帮我们洗衣服。”雷点2:“让妈妈洗衣。”雷点3:“董先生(男人形象)”雷点4:“妈妈,您先用”雷点5:海报图片背景都是妈妈一个人带娃、洗衣、干家务。
尤其是那句“妈妈,您先用!”
品牌初衷是要做好妈妈的“小帮手”,其实很多个护品牌都是沿用了很多年这个逻辑。
但在当下的场景,变成了:妈妈=做家务!
然后,网友都把自己代入了这个“做家务妈妈”的角色,对蓝月亮,开始了口诛笔伐!
网友还开启了一个“贴电梯海报行动”,大家纷纷拿出贴纸,写上自己的抗议,然后贴到海报上,拍照再分享。
比如:
二、第二次翻车:自删“说明”蓝月亮一共做了两次回应。
第一次回应是在留言区,其客服解释:“希望用高科技产品,献礼每一位母亲,表达感恩。”
第二次回应,是在5月7日。
蓝月亮发了一个正式“说明”,核心3个意思:
1、不道歉,我没觉得有错,全文没有一个“道歉”。2、大篇幅在辩解自己的“初衷”:妈妈洗衣服太辛苦,新技术让妈妈洗衣服更省力,留