背景：本人身在海外，已成年五年有余。在国内的朋友想借我的账号体验游戏（为某鱼主播），结果却触发了人脸识别认证系统，遂我用自己的手机按照步骤进行验证，经过两个工作日的信息反馈，无果。
前言：前不久，我下载了一款名为《秦时明月世界》的手游，但我没想到，从2023年3月29日开始，我便走向了一条不知如何是好的道路。本人热爱腾讯游戏。上到端游，下到手游，腾讯的游戏产品从2008年至今至少体验过20款以上。端游从最开始的穿越火线、QQ堂、逆战、QQ炫舞等；到手游的天天飞车、天天酷跑、穿越火线手游等，这些游戏谱写了我的青春，也见证了我的热爱——但是我从没有像今天一样如此失望。你说我不是热爱吗？那我为什么失望？如果你有耐心与我一起回顾一下这两天的经历，不求感同身受，但求理解万岁。
正文：
1.这是触发保护加成后的游戏时间以及认证后显示繁忙的图片：
2.这是第一次在腾讯客服微信公众号反馈后的答复：
3.这是我按照2.中的答复找到的“腾讯客服”微信小程序反馈后的答复：
在1.中，虽然大家只看到了两张图片，但是从1到2，已经是大约2个小时过去了，但仅仅是到了2。等到2中的答复，已经是过去大约19个小时。是否有可能将1对接到3呢？我不知道，但我知道，我等待了19个小时的结果，是让我再去另一个小程序中进行验证。其次，按照1中，客服人员给出的答复，官方人员有理由认为我在海外，但是，我作为中国公民，仅持有他国签证，并未持有他国的绿卡或者永久居留证，更不要提护照了，我将如何验证？并且我提交问题的时候，也注明了是人脸识别方面的问题，并非是实名认证类相关的问题，我很感谢客服的回复，但是却对于ta的答非所问表示无奈。有理由怀疑腾讯的人脸识别系统存在区域限制吗？我不知道，但我知道，我的2天内10次人脸识别均为“系统繁忙，请重试”。
从2到3，历时大约2小时。我想知道，当抛出问题后，得到的答案却是问题本身，是什么样的感受？但凡我可以通过人脸识别验证，我为何还要客服告诉我“通过人脸识别即可正常登录游戏”？我的问题是进行人脸识别后提示：系统繁忙，请重试。为了想玩游戏内心复杂而又焦灼的感觉，不太好受。
我不知道今晚12点后，我继续进行人脸识别会不会成功，我也不知道未来其他用户向客服反应此类问题时，还会不会得到模棱两可或者答非所问的回复。但我知道的是，我的耐心、热情、希望，通通在一点一点的、慢慢的，在我面无表情的打下这么多文字之后消亡。或者说，在一开始，我是本人的情况下，试图解决人脸识别问题时，拨打了腾讯客服的电话，占线，我等，半个小时，等不到；一个小时，等不到；思考片刻后，我立马开始寻找心悦vip俱乐部客服电话，通了，告诉我需要向腾讯客服微信公众号反馈，反馈结果出来了，告诉我去腾讯客服微信小程序，操作完了，告诉我：你的问题就是你的答案，我们无法解决。
20多个小时过去了。我却回到了事情的起点。这些事情发生了却好似又没发生过。我不曾纠结于沟通效率以及用户体验，但我发现，或许是我错了。错在了自己的热爱，错在了坚信“沟通”二字，错在了成为了腾讯游戏产品的消费者。为了热爱，我可以投入时间、精力、金钱；为了信念，我可以等；为了成为一个“合格”的消费者，我可以遵守某些条条框框。结果呢，却看不到任何可以解决问题的希望。
也罢，没有希望，就不会失望。
另，由于身在海外，问遍身边朋友，目前得到了并试验了几个方法：
1.开启加速国内的vpn后进行验证。本人所使用的时穿梭vpn，失败。
2.利用模拟器中的虚拟定位，在模拟器下载游戏，微信登陆，开启摄像头进行人脸识别验证。由于操作失误，此方法还未被成功验证。
3.更换设备进行验证（未开vpn），此方法等待验证。
再另，
腾讯的健康系统是否存在严重的漏洞？如若真的想保护未成年人，限制他们的游戏时间的话，为什么不同的游戏均可以游玩1.5小时才被强制下线？是否在进行多款游戏游玩的未成年人中，腾讯健康系统形同虚设？实例：本人在秦时明月世界中，结束1.5小时后的游戏时间后；在使命召唤手游中，依旧可以进行1.5小时的游戏游玩，累计游玩时间达到3小时，其他游戏目前暂未验证。
看似岁月静好，未来是否会有人替你负重前行。