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安永观察:“智能财务”将全面引领数字化浪潮下财务变革新趋势

安永观察:“智能财务”将全面引领数字化浪潮下财务变革新趋势

未来的财务将不再是传统认知上的后台职能部门和“账房先生”,而是与前台部门紧密协同的业务合作伙伴。通过组织变革,推动业务与财务的深度融合与价值创造;通过新技术应用,提升管理质效和智能化水平,充分发挥财务在决策支持过程的敏锐性、准确性和前瞻性,真正意义上起到战略引领作用,指导企业未来的发展。

智能财务师培养方案框架设计

据安永会计师事务所最新的《首席财务官的 DNA》调查显示,“数字化、数据、风险和不确定性、利益关联方的审查及监管”被公认为是颠覆首席财务官角色的四股新生力量。其中,58%的财务主管认为他们需要加强对数字化、智能技术和复杂数据分析的了解,从而有效落实战略重点。57%的集团CFO认为提供商业情报和管理信息数据并执行进阶分析的能力将是财务部门需要掌握的一项关键能力。

资料来源:EY DNA of the CFO(纵向追踪性研究)

《中国企业财务智能化现状调查报告》显83.83%的受访者表示愿意学习智能财务知识

综上所述,“财务数字化转型”和“CFO角色裂变”是顺应行业数字化转型的必然要求,它将全面拉开财务4.0时代,即“智能财务”时代的序幕,并以“更精准的风控、更实时的报告、更智能的预测”为特征,引领未来财务发展的大方向、大趋势。

道长且阻,行则将至——新时代机遇与挑战并存,财务应本着“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的精神,重塑财务核心能力,勇于变革,无惧挑战,向着荣光,砥砺前行。

“不进则退,不变则亡”这句揭示社会发展普遍规律的短句对于身处数字经济时代的CFO及其财务团队来讲同样适用。换言之,数字化既是机遇也是挑战。根据安永对国内外金融业变革引领者们的深入观察与分析,我们总结了当下财务部门所普遍面临的机遇和挑战。

安永认为,要从容应对数字时代财务的机遇与挑战,并将数字化战略、关键举措切实落地,打造与时代发展要求相契合的核心能力是关键。通过对国内外金融业数字化转型成功案例研究总结,我们认为以下四项能力是未来财务人必备的核心能力:大数据洞察和分析决策能力、价值计量与市场判断能力、敏捷资源统筹与精准配置能力、以及敏捷财务组织和数字化人才变革能力。

大数据洞察和分析决策能力

对企业来说,更高效的业绩产出需要有更强的洞察和分析决策来驱动。通过运用逻辑推导,业务规则,数学算法,统计模型以及结合业务场景分析的方法来建立财务洞察能力。从企业内、外部的结构化和非结构化的TB级以上的海量数据中进行挖掘、预测和实时分析以实现对业务的驱动。

打通并整合业务流、数据流、信息流三流合一,通过数据标签化和标准化,实现从业务场景到底层数据的追溯和深层次数据源头挖掘。综合分析客户数据信息、业务数据信息,洞察分析产品、业务、客户及跨界渠道等多维度多颗粒度的盈利预测、成本状况和风险预警,有效支持多场景多维度的业务决策。

价值计量与市场判断能力

业务数字化创新对财务的价值计量职能提出了更高的要求,通过数据建模和财务指标分析体系,实现对科技投产价值的评估,客户/客群价值分析衡量,数字化创新型产品及业务的未来盈利能力和财务预测分析,及企业人均产能/组织机构产能分析等。

从财务角度,度量客户贡献度,计算客户价值,以此为基础,进行客户细分,找出高价值客户特征,为获取潜力客户,提升客户价值提供有力支持;度量产品/业务贡献度,帮助业务明确“高价值客户都持有什么产品”,“高贡献度的产品都被哪些客户持有”,的特征群体识别, “客户、产品、渠道”的匹配关系,从而支持针对性营销。同时针对企业每年亿万级的科技投入,建立投入产出分析模型和科技投入及后续应用全过程监控分析指标体系,对每一笔大型科技/项目投入进行投产分析、价值评估,及全周期跟踪评价,为后续的科技投入和业务创新提供市场判断依据。

敏捷资源统筹与精准配置能力

财务部门作为企业资源的统筹与配置者,应转变原有后台支持意识,打破部门墙,主动参与前端业务,在业务部门进行产品创新及生态合作伙伴多元化合作模式中,敏捷高效的建立数据模型提供准确的成本和利润分配数据,并为创新产品定价做基础。

同时,财务人员要积极发挥降本增效作用,在产品研发运维体系、拓客黏客等客户全生命周期管理体系等全运营流程中,运用财务技能和科技创新等手段,实现成本费用的优化节省。在内部资源统筹协调和优化配置方面,构建贴合业务经营需求、数字化战略要求的全面预算管理体系,和密切响应业务敏捷组织的绩效考核体系,让财务全方位融入业务,真正成为业务的左膀右臂。

敏捷财务组织和数字化人才变革能力

安永认为组织与人员的变革是解锁数字化财务模式下效益创造的关键所在。为成功实现数字化重塑,我们需要对财务职能进行系统化梳理,以与业务的关联度和价值高低为主要依据,将财务职能进行前台与后台的划分和剥离。打造“前置职能紧密联动业务,后移职能高度集中共享”的敏捷财务组织和全新的工作模式,以最贴合数字时代业务发展及财务管理要求的组织形态,实现财务效率和效能的最大化。

与此同时,财务人员也要与时俱进,因势而变。从单一型人才向复合型人才进行转型升级,在掌握财务专业技能的同时,风险、内控、业务、IT等也是财务人需要通晓的知识领域,形成“财务BP+财务COE+财务SSC”的数字化人才结构。通过财务BP,即业务合作伙伴,从用户需求出发,提供精准、高效、高价值的数据服务,支持前端业务决策。通过财务COE,即领域专家,借助其在某细分领域深厚的知识储备、先进技能以及敏锐的市场洞察,为财务、业务的创新与发展提供专业洞见和解决方案。通过财务SSC,即运营财务,依托“大共享”平台运营模式,集中批量处理重复性高、可标准化且低附加值的基础财务工作,提升运营效率、优化运营成本、降低运营风险。

如何推进财务数字化转型?

数字化“智能财务”体系建设

安永认为智能财务体系的核心组件包括前置职能+后移职能+基础支撑要素三个部分(如下图)。其建设的首要前提是对财务职能的系统化梳理及合理划分,明确前置与后移职能的角色定位、职责要点与发展方向。与此同时,要高度重视基础支撑保障体系的搭建和完善,包括组织、人才、流程、系统、文化、制度等方面,为财务职能的数字化转型提升筑牢发展地基。

财务数字化转型解决方案概览

智能财务发展树

基于“业财融合、价值创造”的创新型财务

1、基于财务大数据视角的数据挖掘与应用:有效利用财务部门拥有的大数据资源,包括财务数据、部分的业务数据及外部大数据(如同业数据等),通过更新迭代的管理会计手段及前沿技术应用,为业务转型与发展提供有价值的信息。例如协助业务部门进行客户画像构建、客户贡献度分析、客户投产分析,为精准营销、全生命周期客群运营提供及时、有效的大数据支持与财务支持。

2、全景化财务智能分析与预测:将财务全景化分析手段、丰富的应用模型(包括预算预测、目标分解、定价模型、归因分析、成本分摊、财务预警等)、严谨的假设条件与驱动因子,结合业务部门对市场趋势、竞争对手、地域、客群等外部因素的判断,实现更为精准的业务预测、盈利测算和创新产品定价及分润机制设计,科技投入及项目投产分析、同时运用Fintech技术,实现快速高效的敏捷计算,成为市场精准分析和产品敏捷研发最亲密的合作伙伴。

3、财务资源优化配置与考核评价:用好财务资源分配和考核这把有利的长剑,充分落实数字化战略转型,把资源有效的投入到战略倾斜的业务、产品、项目及技术创新等领域中,同时通过关键指标设定进行跟踪分析和后评估,加强投入产出效益分析,在落实战略的同时又给具体经营决策提供可靠依据。

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