1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
1、网线插入电视机的网卡接口上。
2、保证网线无故障。网络正常使用。
3、打开电视后，参阅电视说明书，使用遥控器输入网络运行商提供的帐号密码进行连接。
4、打开浏览器或者视屏播放器。正常使用internet服务。
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