同时按住home键+开关键不放，等设备出现logo后松手，看问题是否解决。
如果没有解决，请尝试以下方法。
如何执行恢复模式恢复
如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 已显示“连接 iTunes”屏幕，请前往第 5 步。
将 USB 线缆连接到电脑，但在第 3 步之前不连接到 iPhone、iPad 或 iPod touch。关闭设备：按住睡眠/唤醒按钮数秒，直到出现红色滑块，然后滑动该滑块。等待设备关闭。如果无法使用滑块关闭设备，请同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。当设备关闭后，松开睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮。
按住主屏幕按钮，将 USB 线缆连接到 iPhone、iPad 或 iPod touch。设备应会打开。继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接 iTunes”屏幕。显示以下屏幕时，可松开主屏幕按钮：注：如果显示电池图像，请让设备充电至少十分钟以确保电池中存有一些电量，然后重新从第 2 步开始操作。如果未看到“连接 iTunes”屏幕，请重试以上步骤 1 到 4。iTunes 应会自动打开并显示以下信息：“iTunes 已检测到一个处于恢复模式的 iPhone。您必须恢复此 iPhone，然后再配合 iTunes 使用它。”注：如果 iTunes 在两分钟后没有打开，请自己打开 iTunes。使用 iTunes 恢复设备。如果看到“连接 iTunes”屏幕但设备没有显示在 iTunes 中，请按照这些故障诊断步骤（如果您使用的是 Mac）或这些步骤（针对 Windows 电脑）操作。
其他信息
注：使用恢复模式时，只可恢复设备。设备上的所有用户内容将被抹掉，但如果之前在此电脑上与 iTunes 同步，则可从之前的备份中恢复。