众所周知，急诊科是医院抢救危重患者的主要部门之一，而现实生活中，大量非急诊患者因门诊挂号难、等候时间长等原因优先选择急诊就诊。大量急诊、非急诊患者混杂，造成“急诊拥挤现象”，导致急诊患者候诊时间延长，严重影响患者就医体验及急诊诊疗效率。
合理高效的急诊预检分诊是解决急诊就诊混乱的首要办法，也是保证医院医疗质量、确保急危重症患者得到及时救治的重要支撑。目前急诊分诊已不再是简单的“分科分诊”，而是根据患者的病情采取“病情分诊”。
我院急诊科预检分诊台设在急诊科大厅最显著的位置，急诊科安装预检分诊信息系统，预检分诊护士根据“抢救优先，先急后缓，先重后轻”的原则，用时3分钟即可完成分诊。对需抢救患者开放绿色通道，合理安排患者就诊顺序，并定期组织医护人员进行预检分诊相关知识培训和考核。
急诊科按照“三区四级”的原则分级管理，从空间上分“红、黄、绿”三区，急救患者按病情轻重分为“四级”。所谓“四级”，是按照医生对患者的病情评估进行划分：一级是濒危患者、二级是危重患者、三级是急症患者、四级是非急症患者。三区中，“红区”为抢救监护区，适用于救治一级和二级患者；“黄区”的主要功能是密切观察，适用于三级患者；“绿区”相对安全，是四级患者的诊疗区域。急诊科按照一至四级顺序救治患者，救治区域互不干扰，分区管理。这种预检分诊方式可充分提高分诊准确率，最大限度优化医疗资源，优先处理危急症，提高抢救成功率及急诊工作效率，提升患者就诊体验。
我院将全力做好急诊预检分诊工作，为患者健康保驾护航，希望广大患者及家属遵循从重到轻，从病情迅速变化到相对稳定的就诊原则，积极配合急诊科开展急诊预检分诊工作，最终保障急诊患者就诊的安全性及高效性。
作者：门诊办公室 王欣欣
摄影：急诊科 李春香 查看