随着互联网的飞速发展，越来越多的人习惯于在网络上处理生活事务，买手机、选号、办套餐、充话费……只要是网络上额能完成的事情，大家都愿意省去跑腿、排队的时间。确实，网络生活也一定程度上为在城市中忙碌打拼的上班族们省去了不少的时间。
在今年以来开展的“为民服务、创先争优”活动中，中国移动浙江公司为了更好地方便手机用户，除了已经在门户网站www.zj.10086.cn实现业务与优惠可查询、可办理、可预约、可定制，让客户足不出门就能完成业务办理之外，还针对用户的体验，对门户网站进行了进一步的优化，让手机用户登录门户网站时更加便捷与舒适。
简单方便的一站式服务
出于惯性思维，即使有的时候工作忙得抽不出时间，很多人要办理移动业务的时候都会去营业厅。其实，登录中国移动的网上营业厅，基本可以办理大部分业务了，包括买手机、选号、办套餐、充话费等，十分方便，甚至充值送油等这些优惠促销活动也将可以直接上网办了，移动公司会把赠品直接快递到家，从而充份满足“宅男宅女”们的需要。
“自从为民服务的活动开展以来，我们的目标就是在营业厅能办理的业务，百分百要在电子渠道上承载。”中国移动浙江公司电子渠道中心的负责人解释说，“电子渠道指的是网上营业厅、手机短信以及热线，通过这些渠道，用户不用跑营业厅也能办理好需要的业务。”该负责人说，“目前浙江公司的门户网站上只有一种业务是不做承载的，那就是产权类业务。比如号码过户，因为过户涉及到产权的变更，必须要当事人携带身份证去营业厅办理，除去这类业务，其他业务在网上营业厅都能完成。”
中国移动网上营业厅，24小时不打烊。只需要一台上网电脑，花上几分钟的工夫，足不出户，不用排队，查询清单、缴纳话费等日常所需，在网上营业厅就可以全部轻松搞定。门户网站的操作也十分便利，只需三步：第一步:直接访问移动网上营业厅门户网站；第二步:登录后输入手机号码、服务密码和验证码，进入网上营业厅；第三步:选择需要的服务，自助搞定。
足不出户查账单
每月用了多少话费，是所有消费者最关心的，特别是手机流量的费用。随时可以查自己的账单，当然是最好了。“没问题，只要登录移动网上营业厅就可以立即查明自己的消费情况。网上营业厅为客户提供当月实时与历史5个月的费用明细与通信量使用明细，内容划分为消费概况、账单查询、详细清单、余额及有效期和账单定制五大板块，只需动动鼠标，就能掌握明细的消费账单。”
据中国移动浙江公司的工作人员介绍，为了让大家能更及时更准确的掌握账单信息，浙江公司近期以来对网上营业厅功能作了优化与调整，强化了即时话费的查询功能，增加