02
关于病历
注意以下4点
病历上的一字之差，比方说“1年前患有疾病”，写成“2年前患有疾病”，原本保障期内患上的病，就可能变成 既往症，无法获赔。
关于病历，我们一定要注意这4点。
我是有商业保险的
我是有商业保险的
就诊前 告诉医生，自己有商业保险。
有经验的医生，写病历时会格外注意，避免自己用词不当，或者粗心写错关键信息，导致保险纠纷。
而且医生诊疗时，就不需担心患者的费用压力，开一些疗效更好的自费药物（只要医生认为是必要且合理的，保险公司一般会许可）。
基于当前病情描述，别添油加醋
基于当前病情描述，别添油加醋
有些人看病时，生怕遗漏，影响医生对病情的判断，就事无大小什么都和医生说。
举个例子：
小明因胃疼住院，医生询问相关病史时，小明想起3年前也有过一次胃疼，就告诉了医生。
于是小明的病历上，留下了 “胃痛3年”的记录。
当小明想通过医疗险，报销住院费用时，保险公司可能会因为病历上的记录，以“既往症”的理由拒绝赔付。
小明因胃疼住院，医生询问相关病史时，小明想起3年前也有过一次胃疼，就告诉了医生。
于是小明的病历上，留下了 “胃痛3年”的记录。
当小明想通过医疗险，报销住院费用时，保险公司可能会因为病历上的记录，以“既往症”的理由拒绝赔付。
为了避免这种情况，建议大家 看病时老实描述，不要添油加醋。
另外，像原发的、先天的、多年前已患有、旧疾这些字眼，在病情不确定的情况下，可以提醒医生不要写在病历上。
因意外受伤，写清病因
因意外受伤，写清病因
如果自己买了意外险，因意外受伤，看病时记得让医生在病历中写清楚 “由意外导致……”。
尽量避免“打架”、“推搡”、“醉酒”等字眼，因为保险公司理赔时，会审核各种资料，证明事故是由意外引起的，如果病历上写着“打架引起”，那肯定就不赔了。
选择二级以上公立医院，避免误诊
选择二级以上公立医院，避免误诊
小诊所、卫生院、私立医院等医疗机构的医生水平不一， 小病可能被误诊成大病。
所以，建议大家看病时，尽量选择二级以上正规公立医院，不仅为了理赔，更能保证自己得到良好诊疗。
病历没写好，保险公司不一定“拒赔”，但调查程序启动后，理赔肯定会变慢。
所以， 大家在看病时，对于病历的书写，多留个心眼。
03
病历写错了怎么办？
如果病历出现了书写错误，切记不要随意更改。
名字写错如果名字写错，只要让医院重新开具病历，或开具医生笔误证明即可。
如果写的是曾用名，医生不改，你就要到户籍单位开证明，证明病历上的姓名确实是本人。
病历出现错别字病历出现错字要修改，不要让医生随意涂改，剐蹭，以前的字迹要保留下来，不要掩盖或去除，可让医生根据《按照病历书写基本规范》进行修改。
患病时间写错本来是买保险后患的病，结果因为医生写错，变成了买保险前患的病，这种情况除了让医生根据《按照病历书写基本规范》修改外，最好加上医院公章，证明病历真实性。
平时看病的记录，都会储存在医院数据系统中。门诊病历最少保留15年，住院病历最少保留30年。
现在病历管理越来越严格。电子病历归档之后，原则上是不能修改的。
遇到特殊情况，修改病历的流程也比较麻烦，需要医院各部门进行审核签字盖章。
即便最后修改成功，原来的记录也必须保留。
因此， 看病时要多留意自己的病历记录。
不过，大家也不必太紧张。保险公司在理赔时，秉承 “不惜赔、不错赔”的原则。
只要是正规投保，哪怕病历上出现了小错误，最终调查清楚了，一样会理赔。查看