更新时间：2023-03-19 16:26:46浏览次数：694+次
在将手机更新升级到鸿蒙系统后，原来的4G网络信号变成了2G信号，以下是HarmonyOS用户对此问题的反馈，发表出来供参考。
鸿蒙OS用户反馈的4G转2G问题
1、华为手机升级鸿蒙OS 2.0后4G变成2G，可进行四个操作尝试：一是检查有没有可能手机欠费了，二是确保启用4G开关已打开，三是请重启手机或开关飞行模式一下，四是还原网络设置，包括重置APN（打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 APN跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称APN，然后点击右上角三个点图标，选择重置为默认设置）。
2、如果一开始升级完鸿蒙系统后出现4G变2G，可能是由于鸿蒙系统的问题，但如果使用一段时间后才出现4G变2G，那么多数是卡的问题，先把家人或朋友的卡插进去试试，要是不行就去换卡，此问题在HarmonyOS社区当中挺常见，以前也遇到一回4G变2G，而且恢复出厂设置和重新设置网络都没有恢复，结果证实是sim卡坏了。
3、如果短暂的出现4G转成2G，可能是由于信号的问题。
4、如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡，手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
5、以前升级到鸿蒙系统一段时间后，突然有一天使用手机时发现4G信号变2G，一经摸索后，发现是欠费引起的。
6、叫运营商关闭Volte，重启手机，或者开启飞行模式试试。
7、4G跳2G的肯定用的移动卡，只有移动还保留着2G，据说是运营商的基站问题，跟手机关系不大。
8、如果是升级鸿蒙系统后才造成这个问题，建议前往售后检测下，前提是排除信号的问题，如果信号弱由4G转2G这是正常的。
9、手机是否使用了特殊金属保护壳呢？避免处于电梯中、汽车内等环境，当前很多人都有4G经常变2G的问题，但是鸿蒙技术人员曾对这些问题做过分析，发现并不是鸿蒙系统本身的问题，有些重启手机或开关飞行模式后就恢复了。
10、欠费就会变成2G，另外，SIM卡有异常也会变成2G，可放进别的手机试一下，如果也是2G，那就是卡的问题。
11、有些时候也遇到信号由4G掉到2G的问题，都是采用关机后重新开机的办法，但不知道具体是什么原因。
12、在信号不好的地方，也变成2G过，要开飞行模式才变回4G，不过可以肯定，跟鸿蒙系统无关，因为以前用EMUI安卓系统也有此问题。
相关参考：有鸿蒙系统用户反应，用4G手机有时会显示5G网络，附评论。