(4)方法四:理论职能对比法
理论职能对比法即按照业务发展的主要理论职能进行补位。发现公司缺失的部分职能,并进行补足。以现代化的市场营销体系为例:
2、部门职能的岗位分解应遵循的原则
(1)岗位目标与部门职能一致:岗位设置符合组织职能及流程目标的要求,且职责明确清晰。
(2)岗位划分依据合理:岗位划分依据合理、清晰。
(3)岗位工作结构合理:岗位主要工作一般应以部门主要职能、最好按照固定的流程展开,减少临时性、阶段性和突发性的工作。
(4)兼容原则:相似的职责和岗位合并,追求团队合作目标,提高效率,降低成本。
(5)岗位数量适度:岗位设置以岗位数最少为原则,减少重复岗位的设置。
(6)内控原则:岗位设置与分工要考虑控制原则、必要的职责分离以及横向与纵向相互监督制约关系。
(7)岗位工作量饱满且分布合理:岗位工作量应达到饱满或基本饱满,且尽量将工作均匀分布在正常工作日内,减少工作的波峰和波谷的发生。
(8)专业化分工原则:岗位按专业分工,有利于人员的专业发展。
通过部门职能与岗位职责分析矩阵检查部门职能分解情况,具体如下图所示:
(二)岗位工作结构与工作量分析
1、首先将岗位工作划分两大类:一类是日常性的处室职能工作,一类是阶段性的项目。
2、对日常性的工作按照以下内容展开分析:工作对象、内容、发生频率(或次数)、单位工作时间,全年工作量,工作量饱满度。
3、对阶段性工作的分析内容:工作内容、项目周期、工作量发生的特点。
4、选用以下指标和标准进行评价:岗位工作内容:工作内容要与岗位目标相匹配,岗位目标应与组织的关键职能相匹配。
(1)岗位工作结构比:日常性工作量/总工作量%,比值在50%以上,说明岗位设置依据充分;
(2)岗位工作量饱满度:岗位年实际工作量/年有效工作日(251天)%;饱满度达到50%以上时,说明岗位工作量饱满;
(3)岗位工作分布强度:持续每天工作时间在10小时以上,且这样的工作日占全年有效时间的30%以上,应认为工作强度分布不均。
5、根据岗位分工,对岗位的工作结构、工作量等进行判定,提出岗位与编制设置与调整的建议。
二、定编分析的工具与方法
1、以企业经营目标为中心,科学、合理地进行定编
企业定编工作,就是要合理地确定各类人员的数量以及它们之间的比例关系。其依据是计划期内的企业目标业务量和各类人员的工作效率。
所谓科学,就是要符合人力资源管理的一般规律,做到“精简有效”,在保证工作需要的前提下,与同行业标准或条件相同的企业所确立的标准相比较,要能体现出组织机构精干、用人相对较少、劳动生产率相对较高的特点。
所谓合理,就是要从企业的实际出发,结合本企业的技术、管理水平和员工素质,考虑到提高劳动生产率和员工潜力的可能性来确定定员数。
2、企业各类人员的比例关系要协调
正确处理企业直接与非直接经营人员的比例关系;
正确处理直接与非直接经营人员内部各种岗位之间的比例关系;
合理安排管理人员与全部员工的比例关系。管理人员占员工总数的比例与企业的业务类型、专业化程度、自动化程度、员工素质、企业文化以及其他一些因素有关。
3、进行定编工作时,以专家为主,走专业化道路的原则
定编是一项专业性、技术性强的工作,它涉及到业务技术和经营管理的方方面面。从事这项工作的人,应具备比较高的理论水平和丰富的业务经验。
4、考虑人才储备
各类业务的特点和市场供给特点决定的人员培养周期,例如专业分析人员培养周期较长,需要在较低层次上有较多的储备。
5、要关注各类人员的市场获取成本
例如,技术研发高层次人员的市场获取成本较高,如果根据企业经营战略,研发不作为企业的核心能力来建设,则可以减少研发高层次人员的编制。
6、不惟方法,强调有效性
职位定编很难用一套科学的公式,计算精准的人数。方法固然重要,但有效性是定编工作的核心检验因素。企业缺乏基础的管理数据,定编工作缺少参照系,缺少数据的积累,更谈不上数据分析。
我们在为企业服务的过程中遵循的定编工作原则一直是“具体问题具体分析”,常用方法如下图:
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