如果儿童手表主管理员注册华为帐号的手机号停用，且忘记了华为帐号的密码，无法收到验证码，可通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后即可通过新绑定的手机号重置密码。
提示：建议您在常用手机设备或常用浏览器上申诉，成功率更高。
自助申诉流程：请您在常用手机设备或常用浏览器上，访问https://forgot.cloud.huawei.com/s1，点击开始申诉，后根据页面提示操作即可。
如果帐号申诉后，主管理员原华为帐号的安全手机号，设置的是新的手机号码，建议您申诉成功找回密码后，在智能关怀App上解除原华为帐号与儿童手表的绑定关系，重新绑定新的华为帐号为儿童手表的主管理员。
解除绑定方法：华为儿童手表与手机解除绑定 绑定主管理员方法：【华为】儿童手表绑定主管理员若以上方式未能解决您的问题，请您携带相关购机凭证，前往就近华为客户服务中心（https://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/），将儿童手表恢复出厂设置，释放儿童手表华为帐号后重新注册绑定即可：https://url.cloud.huawei.com/9Nhz9vsvug。
恢复出厂设置会清除儿童手表内的通话记录、聊天记录、短信、图片等数据，再次使用时需要重新配对连接手机，请谨慎操作。