知方号

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ae(广告客户主任)

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能力与行评伤落搞木福区动力升级

良好的心态是打造金牌AE的基础,专业则是广告AE成功的关键议正她学程冷吸。我们把专业升级分解成初介屋金争翻分断绿病整布级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对有志于广告行业发展的新人很有帮助;进阶升级般谓断训损则是为已从事广告行业2~3年的AE提高业务能力作晋升指导;高阶升级则是为从业5年以上的AE作职业发展的规划,每个人在不同阶段可结合自己的实际情况亮短作调整。刚刚步入广告圈子的利余声鱼苏新人感觉一切都是新鲜的,AE工作的挑战性吸引越来越多的年轻人投身于这一职业。

AE工作的特性不容许在时间上有一点的浪冲龙点约量苦象市当斤费,要求AE迅速进入角色赶座零的曾。以下从"迅速进入角色能力升级,迅速、正确的行动力升级,高效时间管理升级"等几个方面做自我升级修炼。

迅速进入角色能力升级

首先、AE要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性广告公司还是综合性广告公司,是以平面设计为主还是以影视制作为主,是策划公司还是户外媒体公司,是以平面媒介为主导还是以电视媒介为主导公司;以及服务收费情况,这是与客户谈判的基础。一个连你自己公司的核心业务、专业技术优势、服务价格都不清楚的AE,很难敲定客户;公司客户的行业属性,一般的广告公司服务客户都以行业划分,这是由于广告公司所拥有的技术资源及业务能力所决定的。

其次、AE要尽快熟悉公司的核心业务流程。广告公司讲究团队作战,AE作为利润前台,内部的其它部门就是技术保证。AE在开拓业务过程中经常需要各专业部门给予专业的沟通和意见。这样在需要专业支持的时候,就能够迅速的得到反应。AE还有一个重要的职能,就是与公司专业部门的沟通、协调、协作。由于每个公司在核心业务流程上都有不同。例如在合同上面:合同的拟定、管理层的认可程序、合同订单的执行程序,因此要求AE尽快熟悉公司的核心业务流程。

第三、学习广告策划和创意等广告专业知识,掌握项目的市场定位、功能定位、广告诉求、卖点分析、形象包装策略,以及谈判策略等专业技能的知识体系。培养良好的市场观念与广告人的思维、眼光及专业素养,具备准确判断与合理建议的能力、流程管理的能力、团队合作的能力、客户服务的能力、创意判断的能力、策略思考的能力、财务管理的能力,提升广告项目的综合处理能力与执行、实施能力。

第四、制订详细的业务开拓计划。培养天生慧眼的洞察力和预见力非常重要,结合自己服务公司的技术资源状况,分析不同行业的需求与投入,有什么样的广告行为特征,通过何种创意表现等等。因此广告AE要对广告客户的行业特征、营销策略、推广手法做到了然于胸。

实现服务增值。争取到客户订单是基础,实现服务增值才是核心。保持与客户长期合作的唯一的途径就是使客户价值最大化。在公司内部要实现这一目标,就需要各个部门之间的协作,广告AE 作为个利润前台,广告创意设计、广告制作、品牌规划、媒介计划、营销服务作为专业技术保证,在一个系统的工作流程中,需要AE全程参与、协调、协作。

靠什么成为真正的利润前台?重要的途径就是靠服务营销来建立客户满意和顾客忠诚,赢得核心竞争力与竞争优势。

迅速、正确的行动力升级

在作了充分的准备后AE就开始了正常的客户拜访工作,此时的行动却成为许多初入门者的第一大门槛,没有勇气给客户打电话,没有信心与客户一对一交流,因为害怕拒绝、害怕失败。

1、设定工作目标

给自己设定一个工作目标的前提条件就是自己的理想与报负,按照自己所期盼的生活状态为自己设定工作目标。例如:我的目标是获得丰富的实战经验,业务能力与收入的晋升。就需制订年度目标计划,要实现年度计划,必须签订一个客户订单。结合自己的情况,在拜访X家客户的情况下,我需要电话约访X个客户,在完成X个客户的基础上才有可能完成我的月计划,以及年度计划。

2、运用正确的方法来提高行动力

如果AE一味的犯错误,那么行动力就自然迟缓。在展业初期,AE常犯的一条错误就是找不到真正的负责人与无法充分展现你自己公司的核心业务、专业技术优势。这里指的负责人就是有决定权,能够签订合同的人。这些人可能是决策层的老板、总经理,有可能是执行层的办公室、广告部、市场部的部门经理。找不到真正的买家,就会绕很大圈子;无法充分展现公司的核心业务、专业技术优势,就会失去机会,徒劳而无功,又怎么能提高行动力?

解决的方法其实很简单,其一是从客户的职能部门设置与广告项目种类上来分析,了解真正的负责人,要完成这个过程就要动动脑子,在沟通中深入一点、技巧一点。其二是要尽快熟悉公司的核心业务、专业技术优势,掌握广告策划和创意等广告专业知识。

3、转变思维方式

让我们来思考两个问题:为什么害怕拿起电话给客户打电话?为什么没有信心与客户面对面交流?

高效时间管理升级

1、有效利用时间

从AE工作流程中可以看出,AE既要收集、整理资料还要进行客户分析、市场分析还要与公司技术部门合作,更要维护客户关系,这就需要高效的时间管理。打破上、下班的观念。你看到这句话一定很痛苦,其实这是一种快乐。AE是激情工作狂,下班时间也是你的工作时间,娱乐的时间,更是你工作的更佳时间。

如果把客户资料收集工作放在上班时间去做会浪费你太多的时间。让我们设想一下,在上班时间摘录客户资料,

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