企业流程再造BPR应该遵循哪些原则
企业流程再造BPR应该遵循哪些原则?
企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是指企业采用全面、彻底的方法,对其业务流程进行重新设计与重组,以求得战略性的竞争优势。企业在进行BPR时需要遵循一定的原则和方法。下面就是企业流程再造BPR应该遵循的原则:
1、以客户需求为导向
BPR过程中要以客户需求为中心。企业应当了解客户需求并且根据这些需求进行业务流程的设计和优化。
2、以业务流程为重点
企业流程再造的目的是为了优化和改进企业的业务流程,要明确业务流程的各项指标,并且及时进行调整和完善。
3、以工作流程为基础
BPR需要明确每一个工作流程,找出其中的瓶颈,优化工作流程能够提高企业的效益和运作效率。
4、创新管理模式
BPR不仅仅是一种管理方式,更应该是一种创新思维的模式。企业应当推陈出新,深入细致的进行业务流程的再造和优化。
5、全员参与
企业应该在BPR的过程中,全员参与,让每个员工都对企业业务流程的再造有所了解,提高整体协作效率。
6、精简流程管理
企业应当通过BPR,去除企业所有不必要的业务程序,使业务流程变得更加简单化,流程更加明确。
7、信息技术改造
BPR过程中必须考虑信息技术的角色,信息技术是BPR的重要支撑,它能够提供企业管理的决策支持、数据分析等辅助工具。
8、企业文化转变
企业流程再造并不仅仅是业务流程改变,还需要企业文化的转变。企业应该打破陈规,打通部门之间的沟通。
9、成本压缩
BPR可以帮助企业有效地压缩成本,提高企业利润率,而这也是企业流程再设计中较为重要的一环。
10、量化分析
企业在进行BPR过程中,需要对其业务流程进行量化分析,以明确其业务流程的各个环节,并寻找其中的优化点。
11、绩效评估
BPR完成后需要对其进行绩效评估和跟踪,并且及时进行调整和改进。
12、持续创新
BPR并不是一次性的工作,而是需要企业持续改进和创新的过程。
综上所述,企业流程再造需要遵循一定的原则,但在实际操作中,企业需要针对自身实际情况进行调整和改进。通过企业流程再造,企业可以提高自身的竞争优势,从而获取更大的商业价值。
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